Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Salty op 05 oktober 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een Samsung tv gekocht QE55Q9f, geleverd 24 juli 2019. Op 25 juli 2019 werkte afstandsbediening niet. 1e klacht naar verkoper Bol.com (Betreft bol.com bestelling 2449011710 [CASE:59653392)deze is doorgezet naar TV-plaza Ik heb afstandsbediening opnieuw gepaird, ook nog nieuwe batterijen... Lees meer
Klacht van Samk39 op 04 oktober 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
6 weken geleden telefoon besteld. Ben hele middag thuis geweest omdat hij geleverd zou worden. Volgens leveringsbedrijf was ik niet thuis. Is op ander nummer geleverd volgens track en trace (niet bij buren maar ergens ver weg in de straat) Deze bewoner... Lees meer
Klacht van jet23461 op 04 oktober 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 29 juli een samsung s21 galaxy gekocht bij bel simpel en zou daarbij de gratis ear buds ontvangen. Ik heb me geregistreerd op de actie pagina bij samsung. Ik heb alle streepjes codes etc geupload zoals werd gevraagd. Registratie... Lees meer
Klacht van j.van hees op 04 oktober 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op 15 juni een Samsung Tv gekocht bij een internet zaak op 16-sept. is de televisie gestopt hij heeft wel spanning maar geen beeld op 16 sept. de winkel gebeld en daar werd gezegd dat de tv naar hun terug... Lees meer
Klacht van markpc op 03 oktober 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
IK ben in bezit van een: model: 65PUS7354/12 SN: FZ4A2003078275 Software: TPM191E_R.101.001 Deze is aangelsoten met een ulta High 8K hdmi kabel op een arc HDMI poort naar een Samsung Q950T soundbar. Easlink is actief op de TV Wat opvalt... Lees meer
Klacht van Monique Hoogeveen op 02 oktober 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte Ls. Heden heb ik mijn nieuwe Samsung s21 plus ontvangen. Super blij natuurlijk. Maar wat schetst mijn verbazing, er zit geen stekker bij om het toestel op te laden . Zelfs de oordopjes ontbreken.... en dat... Lees meer
Klacht van Jordideman op 02 oktober 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Ik heb een behoorlijk groot probleem waarvan ik verwacht dat dit opgelost gaat worden. Ik heb vorige week mijn telefoon ter reparatie opgestuurd. De schade aan het scherm (enkel het scherm) was dusdanig dat de touchscreen niet meer werkte. Vervelend maar... Lees meer
Klacht van Ruudpetra op 01 oktober 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We bestelden EN betaalden een wasmachine op 23-08, deze zou 24-08 geleverd worden, maar raakte zoek bij Dynalogic. Na 1 week wachten was de wasmachine nog steeds zoek en annuleerden wij de bestelling. Ons betaalde bedrag zou binnen 10 werkdagen... Lees meer
Klacht van Bri47 op 01 oktober 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Dit is namens mijn broertje :Ik heb voor de 2de keer mijn telefoon retour moeten sturen en ze zijn er achter gekomen dat het aan mijn telefoon ligt en zou een nieuwe krijgen na meerdere malen gebeld krijg ik steeds... Lees meer
Klacht van Hoogezand 1953 op 01 oktober 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Maandag 27 September heb ik naar Samsung gebeld ,dat mijn telefoon naar een ander adres kon worden gebracht ,er word opgenomen en ik hoor alleen maar giechelend meisjes ,ik heb nog even gewacht en ik heb maar opgehangen ,poging... Lees meer