Bij Samsung zijn in totaal 6.365 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 848 opgelost (13%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Het telefoonnummer van Samsung is 088 909 0100. Samsung bellen kan dagelijks 08:00-22:00.
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.365 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, klantenservice, promotie, slechte. Op basis van de 6.365 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.365 klachten over Samsung ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 13% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 848 van de 6.365 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 1.899 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Samsung een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 1.899 beoordelingen en een oplospercentage van 13% over 6.365 klachten. Of Samsung betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Annemieke1980 op 24 oktober 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben 3.5 jaar geleden bij Bol.com een t.v. aangekocht van 1275 euro. Nu heeft deze een soort vlek/bliksemlicht in het beeldscherm. De avond ervoor was er niets aan de hand. Smorgens de tv aan en zagen we dit ineens. Bol.com... Lees meer
Klacht van Tesfay op 21 oktober 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij begeleiden vluchteling gezinnen die al hun witgoed kopen bij Mediamarkt en zo vaak bij Samsung uitkomen. Het betreft een deurafdichtingsrubber van een wasmachine(WW90J5426FW/EN. Nr van het rubber: DC64-02888A. Het afdichtingsrubber is, 2 weken na einde garantie, in 1 keer... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 oktober 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste , ik heb mijn mobiele telefoon op 04.07.2021 ter reparatie aangeboden en Samsung is mijn telefoon kwijt , ik heb nog steeds mijn toestel maar ook geen andere toestel mogen ontvangen, triest! Alle pogingen om te bellen , mailen etc... Lees meer
Klacht van Melben op 19 oktober 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een nieuwe koelkast gekocht ongeveer 2 jaar geleden. Na een 1 maand in gebruik te hebben gehad wilde ik de groenteladen schoonmaken maar kreeg dit niet schoon door de constructie van de lasten die bestaan uit 2 elementen... Lees meer
Klacht van JoLaKe op 18 oktober 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na vier maanden aan het lijntje te zijn gehouden, heb ik nu een antwoord van Samsung. De cover die mij beloofd is, is niet meer leverbaar en opop, stond in de actievoorwaarden. Vier maanden heb ik er achteraan gezeten, soms... Lees meer
Klacht van The flying Dutchman op 18 oktober 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op mijn Samsung tablet heeft men het over statestieken dat moet zijn statistieken. Bedankt voor uw aandacht Lees meer
Klacht van 2612kd167 op 17 oktober 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het materiaal van het horlogebandje van de Galaxy watch 4 laat los... Lees meer
Klacht van Wouter de haan Leiden op 15 oktober 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik had bij de aankoop van mijn Samsung telefoon ( 1400 euro ) 2 volle dagen nodig om mijn 100 euro cash back te kunnen claimen ( Media markt ) Nu een Tablet S7 gekocht van... Lees meer
Klacht van richard Robberecht op 15 oktober 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb in juli tv besteld bij Samsung. Na 3 dagen ivm leverongsproblemen order gecananceld... na 3 mond nog steeds mijn geld niet terug Lees meer
Klacht van Prinses1234 op 13 oktober 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bedrog van Samsung: Ik wacht al sinds juni 2021 op een HelloFresh voucher van Samsung ik kocht een Amerikaanse koelkast waar een promo op zat van een HelloFresh voucher a €150 euro ik heb op alle mogelijke manieren het... Lees meer