Mijn Klacht:

Mobiel van mijn partner is 4 weken geleden door de gsm dealer aan u toegezonden omdat de telefoon niets meer deed. Er waren onderdelen door u besteld en die bleken niet meer leverbaar te zijn. Na 4 weken zonder telefoon krijg ik mijn telefoon terug waaruit onderdelen zijn gehaald en niet gerepareerd binnen mijn garantie. Ik zou graag hiervoor vergoeding ontvangen. Een kapotte telefoon terug ontvangen lijkt mij niet correct.

Gewenste Oplossing:

Ik begreep als de telefoon binnen de garantie niet meer te repareren is dat ik een andere telefoon of schadevergoeding kan krijgen.