Een klant heeft op 7 januari 2021 een Samsung JET 90 COMPLETE steelstofzuiger aangeschaft bij Wtte Hal Venlo. Na het opsturen van een defect onderdeel voor reparatie, heeft de klant na meer dan twee maanden nog steeds geen retour ontvangen en vraagt zich af of dit normaal is.
Steelstofzuiger gekocht (Samsung JET 90 COMPLETE, steel) bij Wtte Hal Venlo op 07-01-2021. Na mankement onderdeel opgestuurd door Witte Hal voor reparatie. Is nu, na 2 maanden en 7 dagen nog niet retour. Vind u dat normaal?.
Onderdeel direct gerepareerd retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
