Terug

Klachten over Samsung

Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.

Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >

Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het

Statistieken van Samsung in de categorie Electronica Merken

57 klachten gemeld
1.3 /10
27 stemmen 27
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Electronica Merken

Over Samsung

Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Samsung op

Stappenplan bij een klacht over Samsung:

1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).

Contact opnemen met Samsung

Twitter/X: @Samsung_NL

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Beschadigd product of pakket van Samsung 1.625 klachten Klantenservice problemen met Samsung 1.069 klachten Retour en terugbetaling problemen met Samsung 767 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Samsung

Electronica Merken 6.326

Veelgestelde vragen over Samsung

Hoe dien ik een klacht in bij Samsung?

U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.

Hoeveel klachten zijn er over Samsung?

Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.

Lost Samsung klachten op?

Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Samsung?

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Samsung?

U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Samsung?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Samsung Klachten

defecte chromebook

Klacht van martine Ronckers op 29 mei 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken

ik heb heel wat watsapp berichten gestuurd en ik word niet geholpen. Ik begon met mijn klacht op 29 april sprak met cleo. 30 april sprak ik met Merel, 2 mei sprak ik met Linda. 3 mei sprak ik met... Lees meer

retourlabel komt maar niet vd grond

Klacht van Elly Way op 07 mei 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken

14-4-2025 combi magnetron ontvangen 17-4-2025 ticket laten aanmaken voor retour vanwege klachten meerdere mails en telefoontjes verder nog steeds geen retourlabel (we zijn inmiddels ruim 3 weken verder) ik zou binnen een week n retourlabel ontvangen na ontvangst van de magnetron bij Samsung zal... Lees meer

Non service Samsung

Klacht van Marlanka op 20 april 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Geachte heer/mevrouw, Hierbij een relaas, zeer slecht verhaal, over mijn ervaringen met Samsung Experienxce store Breda. Ik houd het verhaal zo kort mogelijk te zonder teveel verbazing/ergernis en woede over de NON service van Samsung in elke zin te beschrijven. 28 maart... Lees meer

Defect Samsung Frame TV

Klacht van Lestercity14 op 16 april 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Mijn net 4 jaar oude Samsung Frame TV vertoont een geel/bruine verticalie streep van ongeveer 25a30 cm van onder tot boven. Constatering defecte leds. Aankoopprijs 3000 euro. Verwachte levensduur televisie in deze prijsklasse minimaal 7 jaar. Samsung biedt me als... Lees meer

123456...621622623