Terug

Klachten over Samsung

Bij Samsung zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.

Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >

Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het

Statistieken van Samsung in de categorie Electronica Merken

51 klachten gemeld
1.3 /10
22 stemmen 22
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Electronica Merken

Over Samsung

Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6327 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6327 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Samsung op

Stappenplan bij een klacht over Samsung:

1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).

Contact opnemen met Samsung

Twitter/X: @Samsung_NL

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Beschadigd product of pakket van Samsung 1.625 klachten Klantenservice problemen met Samsung 1.069 klachten Retour en terugbetaling problemen met Samsung 767 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Samsung

Electronica Merken 6.333

Veelgestelde vragen over Samsung

Hoe dien ik een klacht in bij Samsung?

U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.

Hoeveel klachten zijn er over Samsung?

Op Klacht.nl zijn in totaal 6.327 klachten over Samsung ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.

Lost Samsung klachten op?

Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.327 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Samsung?

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Samsung?

U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Samsung?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Samsung Klachten

streepjescode

Klacht van martenjager op 13 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Vandaag bericht ontvangen van Samsung dat ze van ons de originele streepjescode van de verpakking van onze Samsung tv niet zouden hebben ontvangen. Flauwekul, ik heb de enveloppe en de inhoud minimaal 10 x gecheckt en alles zat erin, zeker... Lees meer

Flip Cover by Doutzen

Klacht van Xabora op 12 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Op 1 februari heb ik mijn nieuwe telefoon besteld, een Samsung S4 mini. Om de verpakking van mijn telefoon zat een kartonnen hoesje met daarop de tekst dat ik gratis een Flip Cover van Doutzen kon ontvangen. Enthausias ging ik... Lees meer

Geen Cashback Samsung

Klacht van edtax op 12 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Begin december 2013 een Galaxy Note 10.1 aangeschaft met een cashback van 50 euro. We hebben aan alle voorwaarden voldaan voor deze cashback. Samsung heeft al verschillende keren, mijn e-mails beantwoord met antwoorden als "We hebben heel druk gehad met... Lees meer

Geen Cashback Samsung

Klacht van edtax op 12 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Begin december 2013 een Galaxy Note 10.1 aangeschaft met een cashback van 50 euro. We hebben aan alle voorwaarden voldaan voor deze cashback. Samsung heeft al verschillende keren, mijn e-mails beantwoord met antwoorden als "We hebben heel druk gehad met... Lees meer

Geen Cashback Samsung

Klacht van edtax op 12 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Begin december 2013 een Galaxy Note 10.1 aangeschaft met een cashback van 50 euro. We hebben aan alle voorwaarden voldaan voor deze cashback. Samsung heeft al verschillende keren, mijn e-mails beantwoord met antwoorden als "We hebben heel druk gehad met... Lees meer

123... 495496497...622623624