Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6327 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6327 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.327 klachten over Samsung ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.327 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Habama op 18 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
na aankoop van onze Samsung tv hebben wij, i.v.m. de promotieactie van een jaar gratis netfix, alle benodigde papieren en de originele streepjescode opgestuurd. Tot onze grote verbazing kregen wij een mail dat de streepjescode er niet bijzat. Wij... Lees meer
Klacht van Denise91 op 18 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Na de nieuwe update op mijn samsung galaxy s4 toestel, heb ik klachten over het gebruik van mijn mobiele telefoon. Hij hapert, loopt vaak vast, en is erg traag geworden na de update. Ik was altijd erg tevreden, maar... Lees meer
Klacht van Celle op 18 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb aan al hun wensen voldaan en hun alles opgestuurd maar krijg geen reaktie Lees meer
Klacht van iwm op 18 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
beste mevrouw , meneer, op 20-02-2014 hebben wij voor de 2de keer alle papieren naar u opgestuurd, voor de geld terug aktie van de galaxy young. we zijn nu bijna een maand verder , en ik heb nog steeds geen... Lees meer
Klacht van Ataus op 17 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Klacht van jessica1983 op 17 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
sinds de laatste update van een paar weken terug doet mijn samsung s4 niet meer wat hij moet doen. Hij valt uit en als ik met een app of spelletje bezig ben, en is dan vervolgens alleen nog maar op... Lees meer
Klacht van kruikenmeisje op 17 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 2 jaar geleden een koelkast gekocht. 3 dagen na de garantie koelt deze niet meer. Gebeld resetten werkt niet Opmerking Samsung ja het valt buiten de garantie jammer dan komt het hier over en ik kan een monteur... Lees meer
Klacht van kruikenmeisje op 17 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een Samsung koelkast die niet koelt deze is 2 jaar oud klacht gemeld na 3 dagen na de garantie Samsung vertelt resetten gedaan klacht blijft wil nou alleen een monteur sturen met voorrijd kosten en de bijbehorende kosten... Lees meer
Klacht van kruikenmeisje op 17 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een Samsung koelkast die niet koelt deze is 2 jaar oud klacht gemeld na 3 dagen na de garantie Samsung vertelt resetten gedaan klacht blijft wil nou alleen een monteur sturen met voorrijd kosten en de bijbehorende kosten... Lees meer
Klacht van kruikenmeisje op 17 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een Samsung koelkast die niet koelt deze is 2 jaar oud klacht gemeld na 3 dagen na de garantie Samsung vertelt resetten gedaan klacht blijft wil nou alleen een monteur sturen met voorrijd kosten en de bijbehorende kosten... Lees meer