Mijn Klacht:
Twee en een half jaar terug kocht ik (mijn tweede) soundbar van Samsung. De eerste ging tijdens garantieperiode stuk. Deze tweede begeeft het enkele maanden na verlopen van de garantieperiode.
Probleem is – denk ik – gekend. Toen ik op internet google “soundbar problemen” intikte, kwam ik op youtube filmpje dat zelfde probleem illustreert. Sound bar gaat aan, daarna automatisch weer uit, dan weer aan en weer uit en weer en weer en weer …
Als probleem gekend is, dan zou ik van Samsung commerciële inspanning verwachten en voorstel verwachten om dit met de glimlach op te lossen.
Intussen heb ik twee 55′ Samsung TV’s en 2 …450 soundbars in huis.
Ik vrees dat nooit nog een Samsung toestel in huis komt, als blijkt dat Samsung me in de kou laat staan.
Ik ben eigenlijk wel wat ontgoocheld in Samsung.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Samsung me deze Soundbar "onder garantie" herstelt.
En liefst degelijk herstelt.
Als ik geen soortgelijk voorstel krijg, dan haar ik die soundbar wel zelf uit elkaar en ... als ik die niet zelf kan herstellen, dan gaat die bij het grof huisvuil.
