Bij Samsung zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van remik op 25 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vorige jaar heb ik een Samsung Tab2 gekocht bij Saturn Hoofddorp, daarna ik heb ( op tijd ! ) alle nodige documenten naar Samsung toe gestuurd en wachtte. Na een bepaalde tijd er was nog steeds geen reactie. Dus ik... Lees meer
Klacht van EdWel op 24 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ondanks volle batterij gaat mijn samsung s2 plus 19105P uit in mijn broekzak/borstzak ook met beschermhoes. Ik moet dan de batterij er uit halen en opnieuw indoen en dan pas kan ik hem weer aanzetten. Dit is al zolang ik deze... Lees meer
Klacht van esthersluis op 24 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze tv van 3 jaar oud ruist en bromt ineens. Ik vind dit erg snel bij een tv van 3 jaar oud. LE32C530 LCD-TV Lees meer
Klacht van esthersluis op 24 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze tv van 3 jaar oud ruist en bromt ineens. Ik vind dit erg snel bij een tv van 3 jaar oud. LE32C530 LCD-TV Lees meer
Klacht van esthersluis op 24 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze tv van 3 jaar oud ruist en bromt ineens. Ik vind dit erg snel bij een tv van 3 jaar oud. LE32C530 LCD-TV Lees meer
Klacht van CharissaGT op 24 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
goedenavond, al een hele lange tijd gaat mijn batterij heel snel leeg, als ik er even niet aan zit loopt ie ook heel gauw leeg, als ie aan is en ik laad hem op gaat het meestal gewn weer leeg,... Lees meer
Klacht van Bertweijs op 24 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Herhaaldelijk contact met samsung gehad over stomme gratis cover, maar door fout email adres dring je niet door bij samsung. Ondertussen herhaaldelijk de nodige informatie gemaild en gebeld en de helpdesk. Reactie : meneer, ik maak er een urgentie van.... Lees meer
Klacht van Dart7 op 24 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Batterij van de Samsun Galaxy S3 is binnen een halve dag leeg. Dit terwijl ik er geen gebruik van maak, geen apps aan heb staan, geen wifi, bluetooth, gps of andere dingen aan staan. Ronduit belachelijk voor woorden. Je koopt een telefoon om... Lees meer
Klacht van Cecilia65 op 23 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 9 december 2013 heb ik Galaxy Fame GT-S6810P gekocht. Ik zou € 20,00 cashback ontvangen. Ik heb aan de voorwaarden voldaan en de benodigde gegevens opgestuurd.We zijn nu een half jaar verder en ik heb nog steeds geen € 20,00... Lees meer
Klacht van Louise van dam op 22 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn telefoon verleng bij telfort en er staat bij GRATIS micro card 32 gb......ne zegt telfort Samsung hoor mij die te geven Ik heb contract verleng met nu een samsung galaxy s4...alleen zat die card er niet bij .......graag... Lees meer
