Neehoff op 07 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een consument meldt dat het scherm van zijn iPhone Samsung S5 is gebroken zonder dat het toestel is gevallen. Volgens de reparateur is de schade veroorzaakt door de hoge temperaturen in combinatie met het dragen van de telefoon in de broekzak, hoewel de iPhone in een beschermhoes wordt gedragen.
Schermbreuk iPhone zonder te laten vallen. Reparateur zegt dat dit komt door het zeer warme weer in combinatie dragen in broekzak. iPhone draag ik in beschermhoes.
Garantie is 2 jaar bij zorgvuldigheid en niet laten vallen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
