Bij Samsung zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Nico Reijmer op 21 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een nieuw GSM toestel type GALAXY S3 MINI op 06-05-2014 gekocht. Nu al op 20-06-2014 defect. Camera applicatie werkt/reageert niet meer. Ben hem tussen de 10 tot 14 dagen voor reparatie. Heel jammer dit is een slechte ervaring het... Lees meer
Klacht van gemma van de rijt op 20 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
tv hangt voorover doordat de voet is gescheurd we dachten dat de voet niet goed gemonteerd was,en bij nader onderzoek bleek het gescheurd te zijn Lees meer
Klacht van ellen746 op 20 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De formulieren zijn aangetekend opgestuurd. Maar helaas zijn deze gegevens (formulieren) bij U niet bekend. Mijn gegevens: Klantnummer 2811959776 Barcode 3SRPKS289199374 Graag ontvangen wij zo spoedig mogelijk het bedrag op rekeningnummer NL 21 INGB 0002 689937 Vriendelijke groeten van Hans... Lees meer
Klacht van Gonnie Schraven op 19 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
aankoop toestel 22-08-2013. reparatie aangeboden dec. 2013, retour 31-01-2014. vlak voor mijn vakantie dezelfde klachten. mee naar bcc gegaan wederom 6 weken mijn toestel kwijt en abonnement beltegoed ongemak enz. volgens mij is bcc verantwoordelijk voor het door hun verkochte artikel,... Lees meer
Klacht van E. Rombauts op 19 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 11 januari 2014 bij de mediamarkt een wasmachine bubble eco van samsung gekocht, type WF 805P4SAWQ met daarbij de verwijzing dat via de site van samsung een deelname formulier kon worden gedownload waarin men een bedrag van 75,- retour... Lees meer
Klacht van Celineclossa op 19 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Meer dan een jaar na dat we de formulieren van onze cashback hebben opgestuurd hebben we nog steeds geen cashback ontvangen. Lees meer
Klacht van MarlenneFl op 18 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De zilveren rand bladdert steeds verder af, zeer lelijk om te zien. Dit is een bekende klacht voor Samsung..ik ben er tijdens het googlen meer tegen gekomen op internet. In allen gevallen hebben ze er niets aan gedaan. Lees meer
Klacht van Brenda Verlinde op 18 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik had daarnet een medewerkster van Samsung aan de lijn. Ze zei me dit mailtje te sturen...Ik heb op 17 jan een samsung galaxy tab gekocht met de cashback actie maar tot op heden nog niets ontvangen. Ze... Lees meer
Klacht van Tucker12. op 18 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De telefoon S4 gaat regelmatig spontaan uit. Eerst Media Markt gebeld, daar werd gezegd toestel leeg maken en naar fabriek instelling gaan en nieuwe updates ophalen,een paar weken goed gegaan en toen begon het weer opnieuw. Via kennis kreeg ik... Lees meer
Klacht van Willemsenzar op 18 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn toestel op 18-4-2014 ter reparatie gegeven via Dynafix. Tot op heden is mijn toestel nog niet gemaakt en geen nieuw toestel geleverd. Er zou een nieuw toestel komen maar daar wacht ik inmiddels al 3 weken op.... Lees meer