Bij Samsung zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Florisbiemans op 01 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb enkele maanden geleden de Galaxy S4 van Samsung gekocht. Op wat problemen met de SD kaart na, weinig op aan te merken. Tot de camera er plotseling mee stopte, van de ene op de andere dag. Als ik... Lees meer
Klacht van mgmt1975 op 01 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb ook een e-mail ontvangen van Samsung mijn deelname aan de cashback aktie is afgewezen, omdat de poststukken zijn kwijtgeraakt. Ik heb alle benodigde documenten opgestuurd, ruim voor de sluitingsdatum van de actie. Het is hetzelfde verhaal als de... Lees meer
Klacht van treesvangaalen op 01 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb al meer dan 10 keer geprobeerd me te registreren en daarna in te loggen. Lukt niet, steeds weer wachtwoord is niet juist. Wat moet ik verzinnen??? Steeds maar weer opnieuw proberen heeft geen zin. Het enige wat ik wil is... Lees meer
Klacht van R1957 op 27 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Toestel heeft een ontwerpfout waardoor het niet kan opstarten. Kan tijdelijk gefixt Woerden door het ter reparatie aan een gespeculeerd bedrijf aan er bieden. probleem komt echter steeds terug en pas na 3 pogingen wordt een vervangend toestel aangeboden of... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb gebeld met nummer 090072678664 en die mevrouw gaf mij een nummer voor u contact op te nemen. het nummer is 2811970094.het gaat over een mobiele telefoon de Sam.GALAXY G900 S5 die ik gekocht heb. ik heb het ingevulde deelnameformulieren het kopie... Lees meer
Klacht van Tjibbe01 op 27 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer mevrouw, Wij hebben op 15 mei 2008 een Amerikaanse koelkast aangeschaft ,t.w.v. 1256,01 euro. Nu is hij 6 jaar oud en al kapot. Er is een monteur van Samsung bijgeweest maar hij kan niet meer gemaakt worden, omdat hij koelvloeistof lekt. Het... Lees meer
Klacht van aadbouwmeester op 26 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
goeden avond. op 3-03-2014 hebben wij een samsung model ue40f6640ss aangeschaft. we hebben deze code opgestuurd en ingevuld de gegevens op internet. wij zouden een jaar gratis netflix krijgen maar tot nu toe niets van gehoord. ik hoor graag van u. mvrgr.a.j bouwmeester. Lees meer
Klacht van Rameshantheunis op 26 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze smart tv van Samsung twv € 3000 euro gaat na 2,5 jaar kijken kapot. Absurt voor zo'n korte tijd en dure aanschaf. We hebben de klantenservice gebeld en die zeggen dat ze er niets aan kunnen doen tenzij we diep in... Lees meer
Klacht van De Jaeghere Kurt op 26 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte, Wij zijn een tientallen mails, een telefoon en een verzending verder. Geen reactie meer van Samsung. Wij hebben in mei nochtans hen de nodige documenten bezorgd. Zij hebben bevestigd via mail dat de zending is toegekomen. Nu een viertal... Lees meer
Klacht van nspawirodikromo op 26 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een Galaxy Tab II 7.0 inch aangeschaft twv EURO 162,-. We hebben hierop de gebruikelijke garantie. De tablet is nog geen jaar oud en hebben een originele Samsung lader, maar helaas laadt deze niet meer op waardoor we... Lees meer