11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

11 jaren geleden - Geachte heer heer/mevrouw, Wat vervelend om te horen dat uw Samsung Galaxy S4 niet meer naar behoren functioneert, u geeft aan slechte Wifi verbinding te hebben sinds de laatste update. Graag vernemen wij of het euvel zich voor doet bij elke van de volgende scenario’s. - Zonder SIM kaart. - Zonder SD kaart. - In de veilige modus, men activeert de veilige modus door de ‘volume –‘ knop ingedrukt te houden tijdens het opstarten. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare

11 jaren geleden - Beste Jaime, Er is geen verschil wanneer ik de SD kaart verwijder. Wanneer ik de SIM kaart verwijder lijkt het erop dat hij iets beter werkt. Maar de WiFi is nog steed niet stabiel. Alleen wanneer heel dicht bij de router ben werkt de WiFi verbinding zonder problemen. Wanneer ik telefoon opstart met volume knop - (down) Dan krijg ik een 'Warning!!' en dan de waarschuwing dat een custom OS problemen kan veroorzaken. Ik kan dan kiezen om door te gaan en een custom OS te downloaden of de routine aftebreken en de telefoon te herstarten. (dit laatste heb ik gedaan). Wanneer ik toestel opstart met volume + (up) dan krijg ik een menu met 5 opties 1. Reboot System now 2. apply update form ADB 3. apply update from external storage 4. wipe data/factory reset 5. wipe cache partition 6. apply update from cache. Ik zie geen optie met opstart in veilige modus. Misschien kun je aangeven wat ik evt. fout doe. Ik heb een Galaxy S4 GT-I9505 Kernel versie : 3.4.0-481100 Andriod : SEPF_GT-I9505_4.4.2_0013 Laat maar weten of je meer informatie nodig hebt. Hopelijk kun je me helpen want ik vind het een fantastisch toestel, maar aangezien ik voor mijn werk veel reis is het wel belabberd dat de WiFi het zo slecht doet. Groet, Matty