Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van H.P. Lagarde op 01 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In september/oktober 2014 heb ik een samsung galaxy tab 3 gekocht waarbij je gratis een 32gb sd card zou krijgen. Via de winkelier kreeg ik te horen dat ik dat via internet moest doen. hier bleek dat je aan een... Lees meer
Klacht van wimvanbreugel op 29 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het systeem reageert niet op de afstandsbediening of op de bedieningsknoppen op het apparaat. Ik ben al diverse malen bij de winkel geweest maar dan is het apparaat langer van het lichtnet af en doet het daar wel. Het app.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een Galaxy Young gekocht met recht op 20 euro retour. dit duurde mij nu toch wat te lang en heb er achter aan gemaild. wat schertst mijn verbazing. er was een fout bij hun geconstateerd waardoor ze niks... Lees meer
Klacht van SavannaaZ op 27 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik.had mijn telefoon (samsung s2)aan de lader gedaan na een tijdje viel die terwijl hij aan het opladen was zomaar uit. Ik krijg de telefoon niet meer aan ook niet via de pc. Lees meer
Klacht van Marscha78 op 27 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb mijn Samsung koelkast op 28 juni 2012 gekocht. Na 6 mnd tijd begonnen de problemen. Het display dat de temperatuur aangeeft is in januari 2013 door E-Care vervangen. De andere klacht die ik had over de koelkast nl dat... Lees meer
Klacht van cw.klunder telnekes op 26 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb het 27 december mijn tablet gekocht ik heb er niks anders als narigheid mee hij valt iedere keer weg het is ook bij jullie bekend hi is het hele jaar 5keer weg geweest dan doet het weer een... Lees meer
Klacht van KoenenChantal op 25 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Samsung S4 mini is vandaag voor de 3e keer binnen 8 maanden opgestuurd naar de reparateur van Samsung. De laatste reparatie is nota bene van 2 weken geleden! Nu ben ik mijn telefoon waarschijnlijk weer 3 weken kwijt. Volgens Ritel,... Lees meer
Klacht van Marianne op 25 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben 2 en een half jaar geleden een Samsung tv gekocht. Samsung UE46D6750 koste 1199,00 euro (naar aanleiding dat in de consumentenbond stond dat Samsung nu de beste was) en mijn man dat altijd uitzoekt. Daarom hebben we ook... Lees meer
Klacht van schuddekulleke op 25 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
April 2011 een Samsung tv gekocht voor op de slaapkamer. Omdat we maar 6 maanden per jaar thuis zijn, is de tv erg weinig gebruikt. TV staat ook boven op een slaapkamer. Nu ineens, komt er een groene streep vanaf... Lees meer
Klacht van WdP op 25 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
3 jaar geleden een SAMSUNG TV gekocht van bijna 2000 euro. De tv gaat niet meer aan. Alleen het logo van smart tv is zichtbaar en binnen enkele seconden gaat de tv weer uit. De tv gaat dan weer vanzelf... Lees meer