Terug

Klachten over Samsung

Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.

Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >

Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het

Statistieken van Samsung in de categorie Electronica Merken

53 klachten gemeld
1.4 /10
22 stemmen 22
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Electronica Merken

Over Samsung

Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Samsung op

Stappenplan bij een klacht over Samsung:

1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).

Contact opnemen met Samsung

Twitter/X: @Samsung_NL

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Beschadigd product of pakket van Samsung 1.625 klachten Klantenservice problemen met Samsung 1.069 klachten Retour en terugbetaling problemen met Samsung 767 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Samsung

Electronica Merken 6.337

Veelgestelde vragen over Samsung

Hoe dien ik een klacht in bij Samsung?

U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.

Hoeveel klachten zijn er over Samsung?

Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.

Lost Samsung klachten op?

Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Samsung?

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Samsung?

U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Samsung?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Samsung Klachten

cashback

Klacht van hermesjoep op 20 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

heb in begin oktober de formulieren en de aankoop bon opgestuurd van de mobile telefoon samsung galaxy young2 . zou hier 20 euro retour van krijgen tot op heden nog niks van gezien. Lees meer

Actie

Klacht van Plexus01 op 20 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

L.S, hierbij mijn klacht die niet verstuurd kon worden omdat maximaal 30 karakters konden worden verstuurd! * Geef uw vraag zo gedetailleerd mogelijk op zodat wij u nog beter van dienst kunnen zijn. L.S, Middels een actie (tablet promotie) hebben wij 19... Lees meer

Samsung help!

Klacht van Janine Sels op 19 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Geachte medewerker van Samsung, Bedankt voor de goede service m.b.t.. de levering van de gratis tab bij mij galaxy S5! Nu helaas het volgende: Ik was zo ontzettend blij met mijn galaxy S5 toen ik deze ontving op 07-10-2014 maar dit was helaas... Lees meer

binnen 6 uur leeg

Klacht van Eric WEB op 19 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Hallo ik heb sinds 10 oktober een niewe smart telefoon Samsung S5 die binnen 6 uur leeg was. Heb toen mijn provider ingelicht en had de keuze of ter reparatie of een na gekeken telefoon, gekozen voor een na gekeken... Lees meer

Service/kwaliteit

Klacht van RinkeRozema op 19 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Onze aangeschafte koelkast heeft na 2 jaar 8 maanden de kuren dat deze niet meer koelt. Omdat wij net buiten de garantie vallen(voor een aankoopbedrag van bijna 600 euro mag je toch wel verwachten dat deze minimaal 5/6 jaar mee... Lees meer

123... 422423424...621622623