Klacht: tv kapot

DaanPeters op 23 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 23 december 2014

Een consument heeft in januari 2012 een Samsung smart full HD LED-tv van 102 cm aangeschaft, die recentelijk defect is geraakt. Na onderzoek bleek de beeldbuis kapot te zijn, wat een vervangingskosten van €772,- met zich meebrengt, terwijl de garantie net is verlopen. De consument is teleurgesteld over de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

We hebben in januari 2012 bij Samsung een tv gekocht smart full hd led tv van 102cm. Nou is deze kapot gegaan voor een week of 2 terug. We hoopte op een kleinigheidje maar na onderzoek via elektroworld bleek de hele beeldbuis kapot. Dat zou ons €772,- gaan kosten. Uiteraard valt het net buiten de garantie en zitten wij met de gebakken peren. Denk je tijdens aanschaf een goede kwaliteits tv te kopen, blijkt nou dat dit dus niet zo is.

Gewenste Oplossing:

We willen graag dat deze tv of gemaakt word, of vervangen. Het kan toch niet zo zijn dat een nog redelijk nieuwe tv waar netjes mee om is gegaan zomaar ineens dubbel beeld vertoont en het ons bijna 800 euro zal kosten....

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM