Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van sanderastrid1982 op 13 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De tv is 2 jaar en 1 maand oud. Over het beeld is een verticale blauwe streep te zien.telefonsich contact gehad met samsung.alle instructies uitgevoerd,maar de storing blijft. Nogmaals contact gehad met Samsung.Er kan een monteur komen waarbij de voorrijkosten... Lees meer
Klacht van joke v.d. velde op 12 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
t.v. gekocht bij modern.nl.1e jaar t.v. deed niet normaal en hield er mee op. is opgehaald door reparatiedienst en weken weg geweest.er is een nieuw bedieningspaneel ingezet..in het 2e jaar ging de t,v, overspringen van t.v. naar radio en dit... Lees meer
Klacht van butterfly2dolly op 11 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
2_12_83 heb ik telefonisch mijn abonnement verlengt waar bij ik de Samsung s5 heb gekregen..mij werdt verteld dat ik via Samsung. Com een gratis tablet bij mijn abonnement Samsung s5 kreeg... Nou moet ik aankoop bonnen etc opsturen... Lees meer
Klacht van douwe.scheltens op 09 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb op 17 juli 2014 een Galaxy Tab4 gekocht,hierbij als actie een 32GB Micro SD kaart kado,op 27 juli de benodigde papieren per post opgestuurd,tot op heden niets ontvangen. 2 keer gebeld als antwoord; was niet bekend moest maar een mail sturen. 4... Lees meer
Klacht van masterg op 09 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een S4 waarvan het scherm spontaan begon te scheuren . ik heb hem niet niet niet laten vallen of kapot gedrukt. Lees meer
Klacht van maria del carmen op 08 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Drie weeken geleden heb ik bij Media Mark een Samsung galaxi young gekocht.Sind het tweede week begon deze spontaan weg te vallen.Heel irritand als je ergens wil bellen of sms en deze valt weg .Het zou aan de prijs liggen... Lees meer
Klacht van AF88 op 06 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte, Ik heb een Samsung Galaxy s5 gekocht in oktober 2014.Het product werkt naar behoren, alleen is het scherm niet perfect aangesloten op de rand van de behuizing waardoor er zich vuil ophoopt in het spleetje. Dit hoort denk ik niet... Lees meer
Klacht van 041075 op 03 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb bij hi een samsung s4 mini aangeschaft.daar zit standaard google+ op.ik had nog een abbonement bij vodafone en bij hi werd gezegd dat ik gewoon het niewe toestel kon gebruiken.later een sms gehad van vodafone dat mijn mobiel... Lees meer
Klacht van Marchia op 02 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb diverse malen op internet naar dit deelnameformulier voor actie periode 21 09 tot en met 30 November 2014.Er staat wel een oud actie deelname formulier op (samsung wasmachine) Lees meer
Klacht van Tazaghine1991 op 02 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 20 september heb ik een telefoon gekocht bij de kijkshop. Deze telefoon was 80 euro maar zou een cashback van samsung krijgen van 20 euro. Het gaat hier om een Samsung galaxy trend lite. Eenmaal thuis aangekomen heb ik... Lees meer