s. loenen op 22 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft een klacht ingediend bij Samsung omdat de batterij van zijn toestel is opgezwollen, wat heeft geleid tot schade aan het glas. Samsung erkent dat de batterij fabrieksfouten vertoont, maar weigert garantie te verlenen vanwege de drukschade die door de batterij is veroorzaakt. De consument blijft nu achter met zowel een defecte accu als beschadigd glas.
Door opzwelling van de batterij is mijn glas kapot. Batterij is door Samsung erkend dat het serienummer behoort aan een batterij die fabrieksfouten had en zou gaan opzwellen(bd1d529jsb). Nu wil samsung er niets van weten, want het toestel heeft drukschade(door de batterij), dus de garantie is er af… En nu zit ik met en een kapotte accu en kapot glas.
Glas word gerepareerd en nieuwe accu
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Dank voor de moeite.. Verwacht helaas niet veel van Samsung dankzij eerdere pogingen...
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Dank voor de moeite. Verwacht helaas niet veel van Samsung dankzij eerdere pogingen...
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
