Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van marileen op 14 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 4 augustus 2014 de Samsung Galaxy Trend S73 gekocht en de verkoper garandeerde mij dat ik via de Samsung site 20 euro retour kan krijgen. Ik mij aangemeld op de site, maar hij wil mijn adresgegevens niet opslaan. Na... Lees meer
Klacht van DutchTemptress op 14 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 15-12-2014 koop ik bij de MediaMarkt een Samsung koelvries combinatie RB31FERNDSA/EF op 20-12-2014 word deze bij mij bezorgd. De koelvriescombi begint een hoog irritand piepgeluid te produceren en ik ga naar de MediaMarkt, daar word ik netjes geholpen en... Lees meer
Klacht van 7-1-2015 op 14 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik kan nergens het retour brief vinden Lees meer
Klacht van jestro op 13 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe Samsung Galaxy Alpha gekocht bij Vandenborre voor 535 EUR (+cover van 50 EUR). Na 4u gebruik begint het scherm ineens te barsten. De gsm is niet gevallen en er was een officiële beschermcover van Samsung rond. De gsm heeft... Lees meer
Klacht van mariekevandijk op 12 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb vorige week een rol papier plakband besteld bij ER verpakkingen Via hun webwinkel systeem heb ik 1 rol besteld, voor de prijs van 4.80 euro. Deze bestelling werd keurig bevestigd met een email. Vanmorgen kreeg ik een email dat er een... Lees meer
Klacht van willekeaa op 12 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
beste lezer Mijn echtgenoot ,heeft voor kerst een 4 k streambox van Ditistv gekregen Het werkt voor geen meter. Al paar keer via de belachelijk duren klantenservice 0900 nieuw software gekregen .en het werkt dus niet naar behoren. We hebben er... Lees meer
Klacht van yvonneglas op 12 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn tv uit de dure 8000 serie ging naar 35 maanden stuk tv koste 1900,- nieuw. Zelf weg gebracht naar Selectro in Purmerend deze hebben hem nagekeken. Nu bleek dat het beeldscherm stuk was. Ik vind dit heel snel voor zn dure tv... Lees meer
Klacht van demuynck andy op 12 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hebben onze samsung galaxy s5 gekocht op 15 november 2014 in de mobistar center izegem,door de nodige papieren op te sturen naar jullie wat ik dan ook direkt heb gedaan was er ons een caschback belooft wat we tot heden... Lees meer
Klacht van ruud_coppers op 12 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Kan niet inloggen voor cadeautje platina Lees meer
Klacht van Aad Staats op 10 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb deze telefoon 9 combinatie met een abonnement kpn kompleet af gesloten maar heb van het begin al problemen met name over het overschakelen van buiten naar de modem in de woning hij gooit continu het netwerk er uit?... Lees meer