Mijn Klacht:
In oktober is mijn oude Samsung Tv doorgebrand, mijn hele huis walmde en stonk naar de chemische rook, gelukkig was ik op dat moment thuis, lag niet te slapen, de kinderen zaten gelukkig ook niet in de slaapkamer TV te kijken, ik heb snel de stekker eruit gehaald en de TV buiten neergezet, ik moest vanwege de aanhoudende stank een paar dagen bij mijn vriend slapen, ik had last van branderige ogen en een zere keel,
ik heb contact met Samsung gehad en ze hebben beloofd om de oude TV op te halen voor onderzoek omdat dit natuurlijk niet mag gebeuren, het is een gevaarlijke situatie geweest, dat heeft Paul Loku zelf toegegeven aan de telefoon, tot op heden nog steeds geen telefoontje van de monteur om de TV op te halen, verschillende keren contact gezocht, via mail, telefoon en de chat, verschillende malen is
mij beloofd dat ik terug gebeld zou worden, het is nu 26 januari…..
nog steeds geen compensatie, het blijft stil bij Samsung, ik ben vaste klant van Samsung maar of ik dat blijf is nog maar de vraag….
Paul Loku, doe gewoon wat u toezegt, dat is wel zo netjes.
vr groet I.Janssen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de TV binnen korte termijn opgehaald wordt en de toezegging tot compensatie van Men Loku bespreekbaar is, ik wacht nu al 4 maanden ben chronisch ziek en zit zonder TV .
