Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb in 2013 een Samsung tv voor 1800 euro van media markt in Amsterdam Noord gekocht over paar manden ging hij van zelf aan en uit die probleem door selctro is gerepeteerd nu bijna twee manden hij heeft andere probleem als ik de tv aanzet over enkele minuten beeld en geluid gaat wel voor 1 of 2 seconden ik heb die probleem door gegeven aan selctro ze hebben mijn tv opgehaald en na 2 weken hem terug gebracht en zeiden wij kunnen niet die probleem vinden en bij ons de fout komt niet voor. dat is een probleem met uw decoder van UPC. Terwijl het probleem komt met alle HDMI aansluiting ik heb ook andere apparaat met die apparaat krijg ik het zelfde probleem
weer ik heb met Samsung contact gehad ze hebben gezegd dat ik moet met upc contact nemen dat heb ik gedaan en er was geen storing of probleem met zijn decodeer. Ik heb ook alle HDMI kabels vernieuwd maar de probleem steeds nog. Samsung zegt dat moet ik met media markt contact nemen dat heb ik gedaan en ze zeiden die probleem moet Samsung oplossen niet media markt.
Nu is bijna 2 manden en dat ik zit vast met die probleem terwijl ik heb 2 jaar fabriek garantie en 3 jaar extra garantie maar Samsung wil niet verder helpen.Ik krijgt verschillende e-mails van Samsung een keer zeggen ze dat ik moet naar media markt te gaan de volgende dag zeggen ze dat ik moet met UPC contact nemen ze willen gewoon mij uit de weg terwijl ik heb garantie.
Ik weet niet wat moet ik doen?

Gewenste Oplossing:

Als die probleem opgelost worden.