Bij Samsung zijn 72 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.373 klachten over Samsung ingediend, waarvan 72 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.373 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Amstenrade op 23 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn klacht heeft betrekking op mijn eerste klacht. Ik krijg alleen te horen dat mijn klacht is doorgezet naar de klantenservice en als het me te lang duurt, ik maar met hun contact moet opnemen. Het kost mij aardig wat geld als... Lees meer
Klacht van Amstenrade op 23 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn klacht heeft betrekking op mijn eerste klacht. Ik krijg alleen te horen dat mijn klacht is doorgezet naar de klantenservice en als het me te lang duurt, ik maar met hun contact moet opnemen. Het kost mij aardig wat geld als... Lees meer
Klacht van Amstenrade op 23 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn klacht heeft betrekking op mijn eerste klacht. Ik krijg alleen te horen dat mijn klacht is doorgezet naar de klantenservice en als het me te lang duurt, ik maar met hun contact moet opnemen. Het kost mij aardig wat geld als... Lees meer
Klacht van A.VRIES1 op 23 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb bij de Mediamarkt een Curved TV. gekocht, waar je een HORLOGE OF E. 200,- TERUG ZOU ONTVANGEN, JE MOEST EEN FORMULIER INLEVEREN, EN STREEPJESCODE DIE OP DE DOOS ZATEN IK DAT ALLEMAAL GEDAAN, EN KREEG EEN E.MAIL... Lees meer
Klacht van eroest op 22 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij gebruiken de melk voor de koffie altijd met een melk opschuimer. Met de melk van vorige week kwam er geen schuim meer op de melk met de opschuimer. En bovendien leek ons de melk ook niet de smaak te hebben... Lees meer
Klacht van Wim van den Acker op 22 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben bij Wim van de Broek in Boekel een Samsung t.v. gekocht. Als wij binnen 10 dagen na aankoop de rekening en het type nummer van de t. v. zouden opsturen, krijgen we 100,- euro van Samsung teruggestort op onze... Lees meer
Klacht van Wimles op 21 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Dit is al de zoveelste keer, rook al bijna 25 jaar drum, komt ook omdat ik de naam tof vind omdat ik zelf ook drum in een band! Lees meer
Klacht van jolman op 20 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
de gps functie van de samsung s3 mini werkt niet. De telefoon naar de zaak terug gebracht omdat deze nog onder de garantie valt. Toestel is opgestuurd en zou gemaakt zijn. Hele middag en avond weer zitten proberen en gps... Lees meer
Klacht van Ronald.nl op 20 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij Samsung meegedaan aan de cashback actie van 20 euro voor aanschaf van een mobiele telefoon. Nu bericht gekregen dat ik niet aan de voorwaarden voldoet omdat er geen originele streepjescode bijgesloten was. Echter dit was wel het geval. Nu wilde men... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb 1 maand geleden voor 2 weken geschreven en meteen betaald, maar jullie hebben op 16de 10 euro weer van mijn bankrekening gepakt, ik wilde gewoon voor 2 weken, ik wil graag mijn geld terug Lees meer