Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jolman op 20 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
de gps functie van de samsung s3 mini werkt niet. De telefoon naar de zaak terug gebracht omdat deze nog onder de garantie valt. Toestel is opgestuurd en zou gemaakt zijn. Hele middag en avond weer zitten proberen en gps... Lees meer
Klacht van Ronald.nl op 20 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij Samsung meegedaan aan de cashback actie van 20 euro voor aanschaf van een mobiele telefoon. Nu bericht gekregen dat ik niet aan de voorwaarden voldoet omdat er geen originele streepjescode bijgesloten was. Echter dit was wel het geval. Nu wilde men... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb 1 maand geleden voor 2 weken geschreven en meteen betaald, maar jullie hebben op 16de 10 euro weer van mijn bankrekening gepakt, ik wilde gewoon voor 2 weken, ik wil graag mijn geld terug Lees meer
Klacht van hgklaver op 20 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
het geluid blijft zweven zijn al 2 keer wezen maken kunt u mij opbellen 0638503003 gerrits Lees meer
Klacht van marianne teeuwen op 19 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij het opladen van mijn mobile telefoon is de adapter tijdens het opladen doorgebrand. Daar ik mijn telefoon nog geen 2 jaar heb,vind ik dat uberhaupt erg slecht,terwijl ik altijd Samsung telefoons en tv in mijn bezit heb. Wat gaan wij hieraan... Lees meer
Klacht van Betere Handleiding op 18 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ben sinds een maand in het bezit van een samsung UHD TV, en sinds een week via ziggo,s tv abonnement van een SMT -C7140 ontvanger cq recorder> Bij deze recorder werd een handleiding geleverd die zeer onduidelijk is, en hiermee... Lees meer
Klacht van Banaan0777 op 18 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb bij SHUZ schoenen besteld. Ik heb betaald maar niets gekregen. e leverdatum is drie keer uitgesteld. Na contact met SHUZ te hebben gelegd, is mij beloofd dat de schoenen onderweg waren. Ik heb niets ontvangen. Dit heb ik... Lees meer
Klacht van frodothor op 17 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik vind t erg klant onvriendelijk dat als er een nieuwe mobiel van Samsung uitkomt, die ik dan neem, dat er nooit een cadeau bij zit. Maar als je 6 maanden verder bent er een tablet bij zit. Houdt... Lees meer
Klacht van Maureen124 op 17 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind september tablet gekocht waar we 50 euro retour zouden krijgen. Inmiddels januari en al 1 x contact gehad met samsung waaruit bleek dat ik alles goed had aangeleverd en ik de 50 euro snel op mijn bankrekening zou krijgen maar... Lees meer
Klacht van P.J.L. Aafjes op 17 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hebben een draadloze bel bij de telegraafwebshop gekocht. Nu gaat de bel ook als er niemand voor de deur staat. Het is heel vervelend. Wat kunt U voor ons betekenen door deze problemen op te lossen? Wij zijn hiermee erg onthand!! U kunt ons... Lees meer