Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van P.van Wijk op 25 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beeldstoringen op Samung UHD televisie, type UE40HU6900SXXN vanaf kanaal 4 t/m 40 op provider Ziggo abonnement . Geen problemen met Analoog kijken, kanalen 1, 2 en 3 en DVD kijken !! Door Ziggo is alles doorgemeten en goed bevonden, kabels en... Lees meer
Klacht van gvda op 23 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kreeg een mail binnen met het bericht dat er iets fout ging met met WhatsApp. Ze gebruikten het Samsung logo. Ik moest telefoon nummer doorgeven en er werd ineens €15 afgeschreven. Ik moest toen een SMS sturen... Lees meer
Klacht van Amstenrade op 23 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn klacht heeft betrekking op mijn eerste klacht. Ik krijg alleen te horen dat mijn klacht is doorgezet naar de klantenservice en als het me te lang duurt, ik maar met hun contact moet opnemen. Het kost mij aardig wat geld als... Lees meer
Klacht van Amstenrade op 23 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn klacht heeft betrekking op mijn eerste klacht. Ik krijg alleen te horen dat mijn klacht is doorgezet naar de klantenservice en als het me te lang duurt, ik maar met hun contact moet opnemen. Het kost mij aardig wat geld als... Lees meer
Klacht van Amstenrade op 23 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn klacht heeft betrekking op mijn eerste klacht. Ik krijg alleen te horen dat mijn klacht is doorgezet naar de klantenservice en als het me te lang duurt, ik maar met hun contact moet opnemen. Het kost mij aardig wat geld als... Lees meer
Klacht van Amstenrade op 23 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn klacht heeft betrekking op mijn eerste klacht. Ik krijg alleen te horen dat mijn klacht is doorgezet naar de klantenservice en als het me te lang duurt, ik maar met hun contact moet opnemen. Het kost mij aardig wat geld als... Lees meer
Klacht van A.VRIES1 op 23 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb bij de Mediamarkt een Curved TV. gekocht, waar je een HORLOGE OF E. 200,- TERUG ZOU ONTVANGEN, JE MOEST EEN FORMULIER INLEVEREN, EN STREEPJESCODE DIE OP DE DOOS ZATEN IK DAT ALLEMAAL GEDAAN, EN KREEG EEN E.MAIL... Lees meer
Klacht van eroest op 22 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij gebruiken de melk voor de koffie altijd met een melk opschuimer. Met de melk van vorige week kwam er geen schuim meer op de melk met de opschuimer. En bovendien leek ons de melk ook niet de smaak te hebben... Lees meer
Klacht van Wim van den Acker op 22 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben bij Wim van de Broek in Boekel een Samsung t.v. gekocht. Als wij binnen 10 dagen na aankoop de rekening en het type nummer van de t. v. zouden opsturen, krijgen we 100,- euro van Samsung teruggestort op onze... Lees meer
Klacht van Wimles op 21 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Dit is al de zoveelste keer, rook al bijna 25 jaar drum, komt ook omdat ik de naam tof vind omdat ik zelf ook drum in een band! Lees meer