Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van lacolina op 02 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb een samsung galaxy note 3 na andriod 5.0 update problemen met me telefoon. Valt zo maar uit start dan opnieuw op. Ben ook niet blij met de witte vlakken en mijn mini agenda van s planner is ook weg.... Lees meer
Klacht van kaatjemossel1981 op 02 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 27-1-2015 hebben we een samsung tv gekocht. Om beter geluid te bij de tv krijgen hebben we op 1-2-2015 2 multiroom speakers (WAM350) bij de mediamarkt gekocht. De tv en de speakers hebben we op 1-2-2015 aangemeld... Lees meer
Klacht van bianc14 op 02 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We hebben een tablet van 2 jaar oud. Er is niks mee gebeurt en nu zijn er spontaan 2 barsten in het scherm gekomen. De eerste keer lag ie gewoon op een tafel en werd er een film op... Lees meer
Klacht van quarter op 02 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik wil de laatste update verwijderd hebben. Het menu is nu zeer lelijk. Vies baby blauw met domme pictogrammen. Ook zijn er apps geinstalleerd die ik niet wil. En die niet te verwijderen zijn. Ook blijft de email piepen dat... Lees meer
Klacht van Marthijn_83 op 01 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hierbij dien ik een klacht omtrent de kaartverkoopprocedure van de avondvoorstelling van Soldaat van Oranje op 24 april. Op bovengenoemde datum ben ik met mijn ouders naar de Musical Soldaat van Oranje geweest. Hiervoor heb ik op 22 december online kaarten/e-tickets... Lees meer
Klacht van Zeer verdrietige Julia op 01 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nu 3 maanden in bezit. Na 6 weken kapot scherm, nieuw scherm gekocht incl beschermplaat en zeer goed hoesje. Na kleine val (3 getuigen) weer kapot!! Wat nu? Maken heeft blijkbaar weinig zin als de telefoon zo snel kapot gaat!!! Lees meer
Klacht van davehart op 01 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
sinds een automatische software update is mijn toestel traag en werkt deze niet meer naar behoren dit gaat om een note 3 en ik heb vernomen dat meerdere mensen er last van hebben Lees meer
Klacht van mariascholten op 01 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Telefoon naar de filistijnen dor de laatste update!!! - laad niet meer op - kan niet ophangen na gesprek - geeft continu melding dat mijn simkaart verwijderd is - apps slaan zomaar uit - camera maakt ineens 6 foto's tegelijk na druk op de knop Wordt... Lees meer
Klacht van J.Visscher op 01 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 22 december 2014 heb ik 2 vouchers gekocht voor een overnachting in een van uw hotels. Deze zijn tot 31 december 2015 geldig en 4 weken van te voren kan er worden geboekt. Nu was het gisteren 30 april en... Lees meer
Klacht van aaronV op 01 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung Sinds de 1e laatste update kan ik niet meer opnemen als ik gebeld word. tenzij ik elke uur mijn telefoon opnieuw opgestart. Zo mis ik ook belangrijke telefoon gespreken. Hoop dat dit snel op gelost kan worden Lees meer