Mijn Klacht:
7 mei heb ik bokshandschoenen en bitjes besteld bij Fitshop. 12 mei heb ik een mail gestuurd waar mijn bestelling bleef.
Hier kreeg ik als reactie op dat ze mij een mail hadden gestuurd (wat dus niet waar is, die zou ik gewoon in mijn inbox gehad hebben) met de mededeling dat de kleur die ik wil niet meer leverbaar is.
Oke, dan een andere kleur.
De bitjes had ik wel al de dag erna ontvangen, maar de handschoenen niet.
18 mei een mail gestuurd wanneer ik ze kan verwachten. Geen reactie.
Maar gisteren kwam dan eindelijk het pakketje..
Er zitten handschoenen in die niet eens op de website staan!
Ik had Twins Special besteld en ik krijg Booster handschoenen.
Bellen kan ik alleen na 17 uur, dan is de klantenservice al gesloten, dus een mail gestuurd. Hier nog geen reactie op gehad.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de juist handschoenen zonder dat het mij geld en energie kost en ik wil niet langer wachten op de handschoenen die ik besteld EN BETAALD heb.
Dat het geen energie kost zal niet lukken, want ik moet deze natuurlijk weer terug zenden. Hier zou een tegoedbon dus op zijn plaats zijn.
