Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling gedaan, enkel slim leggings, en krijg er 2 flinke tubes cremes bij elk voor € 1.95 terwijl ik deze niet besteld heb.Dus ik besluit dezelfde dag het pakket terug te sturen door het extra gewicht moet ik meer betalen € 7.70 om precies te zijn.En dan begint het ik krijg een brief om over te gaan naar onmiddelijke betaling plus service kosten van € 4.95.dus ik begin te mailen naar Tommy dat ik alles terug heb gestuurd geen mail terug opnieuw een brief om het geld over te maken met opnieuw de kosten van € 4.95.Ondertussen heb ik Tommy 3 keer gemaild en Afterpay ook 3 keer gisteren eindelijk een reactie ontvangen dat het pakket is aangekomen en dat ik nog € 17.95 moet overmaken ik heb dit gedaan want ze dreigen met over te gaan naar een incaso dus dit wil ik niet dus zit er niks anders op dan te betalen.En dan zwijg ik nog over de kosten die ik heb gemaakt om een retourformulier aan te vragen minstens 20 min in de wacht aan 0.30 per min…dit zijn echte mafia prktijken en ben het hier niet mee eens.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden indien ik al mijn kosten terug krijg € 35
