Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kk94 op 01 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben zo te zien niet de enige waarbij de telefoon niet meer werkt na een update naar de nieuwe android versie 5.0 Lollipop. Problemen begonnen direct na de update: volume kon niet meer geregeld worden, screenshot maken werkte maar... Lees meer
Klacht van tim36 op 30 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik belde met de klanteservise mobiel.. a 10 cent p/m om dat mijn mobiel niet meer werkten na een update.. aan de tel. Werd ik behandeld als dom. En hulp was ver te zoeken. Inmiddels 10 euro licher en dan... Lees meer
Klacht van Ton Luyken op 29 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de update (28-04-2015) is accu van mijn samsung note 3 heel snel leeg en blijft locatie knipperen Lees meer
Klacht van jacob1953 op 28 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij het opladen van mijn Tab S gaat het lampje op de achterkant boven de camera branden. Als het laadsnoertje wordt verwijderd gaat het weer uit. Mijn tablet is slecht 4 maande en oud. Lees meer
Klacht van ilkay op 28 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vanochtend in een vestiging moest ik ong.10 aan de kassa wachten omdat er een personeelslid aan het bijvullen was toen ik vroeg of ze mij kon helpen kreeg ik als antwoord U heeft toch de hele dag mevrouw, toen ik... Lees meer
Klacht van wbobeldijk op 28 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 27 -04-2015 een update geinstalleerd op mijn Samsung Note 3 en nu gaat de batterij super snel op en de data verbruik is ineens hoog. Ik heb gemerkt dat er een APP nu op staat Unified Daemon(EUR) en... Lees meer
Klacht van J.Vrieling op 27 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben de laatste weken meerdere keren geen belangrijke post ontvangen,zoals een zorgpolis,een staatslot,tv krant enpost van de gemeente. Lees meer
Klacht van Vincenzo-Agostino op 25 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als ik donkere kleuren of zwart beeld heb dan zie ik overal witte vlekken in het scherm , zeer irritant om naar te kijken de tv is 4 maand oud en kost meer dan 4000 euro. Lees meer
Klacht van emwee2 op 24 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb in nov vorig jaar een samsung s3 mini gekocht. Na 5 maanden doet het toestel niets meer, helemaal dood. via de winkel is het toestel naar samsung gestuurd omdat het nog onder de garantie valt. na 2 weken... Lees meer
Klacht van adriaan581 op 24 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik kreeg een brief van pensioenfonds dat mijn maandtermijn van 50,83 wordtingehouden ik wil eerst weten waarvoor dat is kun je mijn daarover berichten Lees meer