Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Theo van den Berg op 11 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ontvang haast dagelijks emails met zgn aanbiedingen en/of prijzen. Zet de afzender in map geblokkeerde afzenders, maar komen steeds weer opdagen. Durf me niet uit te laten schrijven zoals in de emails onderstaand wordt gezegd. Lees meer
Klacht van freddy coopman op 10 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb vorige week in C & A te wetteren 2 tricot pulls gekocht, rose en licht blauw. De licht blauwe heb ik deze morgen gewassen in machine op 30 gr, programma van zijde met 2 witte T-shirts en 2 witte... Lees meer
Klacht van Nurayca op 07 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een koelkast van Samsung gekocht op 24-10-2012, hiervoor heb ik 2 jaar garantie gekregen. De koelkast had eigenlijk vanaf het problemen maar ik twijfelde en dacht dat het wel overging. Hij haalde de aangegeven temperatuur niet. Meerdere malen... Lees meer
Klacht van Dominique 1956 op 06 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een maand of 2...3. geleden een telefoongesprek gehad met iemand die mij een puzzelmagazine gratis aanbood met de mogelijkheid om later een abonnement te nemen. Sindsdien heb ik nooit nog iets gehoord of gezien van deze firma... Lees meer
Klacht van Ruud61 op 06 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds januari dit jaar ben ik in het bezit van een Samsung Galaxy 2 camera met een speciaal daarvoor bedoeld tasje. Op een dag was het afwerkplaatje van de flitser verdwenen. Waarschijnlijk is het plaatje een beetje losgekomen toen de flitser... Lees meer
Klacht van mieke 1943 op 05 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
meneer .mevrouw.23 juli heb ik internet laten verwijderen van mijn mobiel tot mijn verbazing kreeg ik een mail of ik contakt met jullie wilde opnemen na vorige week heb geprobeerd jullie te berijken het telf wat werd opgegeven klopt niet dus... Lees meer
Klacht van sabientien op 04 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Gister heb ik een nieuwe samsung s5 gekregen bij mijn abonnement. De eerst uurtjes was ik erf super blij mee. Na enige tijd begon het flitslicht te branden en krijg ik hem onmogelijk weer uit. Het is niet de zaklamp... Lees meer
Klacht van Manuela Weurding-Schipper op 04 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte, Ik heb op 15 augustus 2015 een Samsung S3 gekocht voor €199 waarvan ik €20,00 retour kreeg van Samsung. Ik heb van jullie een mail gekregen dat ik binnen 6 weken het geld kreeg maar tot op heden nog niks... Lees meer
Klacht van campiantelle op 03 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij aankoop Samsung S6 , loopt de 100 euro cash-back actie van Samsung. Met veel moeite kreeg ik het gevraagde bestand, foto doosje met streepjescode , eindelijk geüpload. Eerst nog gemaild, waarom dat uploaden zo moeilijk gaat, en wat ik... Lees meer
Klacht van Cecilia van Dongen op 02 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben gescheiden en wil graag mijn gebruikersnaam op facebook veranderen aangezien ik niet meer de achternaam van mijn ex man draagt! Helaas lukt dat niet. Lees meer