Klacht: Blue Mountain Skincare Nederland

margreet35 op 26 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 26 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

LS,
Ik heb bij U uitsluitend een proefpakket besteld en geen vervolgzending. Bovendien heb ik heb u geen toestemming gegeven om de kosten van een eventuele vervolgzending van mijn bankrekening af te schrijven.U hebt mij in strijd met de wet niet duidelijk en niet ondubbelzinnig geinformeerd, maar misleid. Tussen ons is geen overeenkomst t.a.v. een vervolgzending tot stand gekomen. Daarom ben ik niet verplicht om vervolgzendingen te betalen. De kosten van het terugsturen van eventuele vervolgzendingen komen volgens de wet voor uw rekening.
Overigens ben ik wettelijk niet verplicht die ongevraagde vervolgzendingen aan u terug te sturen. Ik behoud mij ten overvloede het recht voor de vervolgzending(en) te behouden. Als u mij blijft lastig vallen, zal ik mij bij de rechter verweren en tegen u een klacht indienen bij de toezichthouder voor consumentenzaken, sinds 1 april 2013, Autoriteit Consument en Markt. )

Gewenste Oplossing:

Geen zendingen meer. Geen rekeningen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ondanks onderstaande mail van het bedrijf, wordt ik nog steeds lastig gevallen door een incassobureau. Beste Margreet, Wij de automatische machtiging stop gezet door uw abonnement op Blue Mountain Skincare Postbus 1137 3330 CC Zwijndrecht 0900-92 79 te annuleren. Dat betekent dat u per direct uitgeschreven bent en er geen toekomstige zendingen meer naar u toegestuurd zullen worden. Eventuele reeds naar u verstuurde zendingen dienen conform de actievoorwaarden te worden afgehandeld. Wij hopen dat we zo de onduidelijkheden voor u hebben opgelost, mocht u nog vragen hebben neemt u dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Joyce Blue Mountain Skincare Postbus 1137 3330 CC Zwijndrecht 0900-92 79

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM