Mijn Klacht:
Helaas is onze samsing eccobubble (type WF705E5SP4W/EN) wasmachine voor 3e keer kapot. Vorig jaar hebben ze onze wasmachine omgeruild voor nieuwe en nu is deze ook weer kapot en weer met dezelfde klacht… was komt er nat uit en hij blijft tijdens centrifugen maar langzaam draaien en tijd op display blijft maar stil staan terwijl hij amper half gevuld is en wij zijn niet de enige met deze klacht… zie google. Wij zijn deze wasmachine spuug zat en we willen nu het liefst een andere merk wasmachine of geld terug. Is toch niet normaal dat deze voor 3e keer defect is terwijl hij soms nog geen 2 keer per week aanstaat. Wij hopen dat samsung ons tegemoet wil komen en ons passende oplossing gaat bieden want wij hebben er geen vertrouwen meer in onze wasmachine. Bij eerste klacht moesten we bijna 2 weken wachten dat er iemand kwam na aantal beloftes maar we werden na melding door mediamarkt alsmaar niet terug gebeld waardoor we van mediamarkt een nieuwe kregen maar nu is die nieuwe binnen garantie termijn al voor 2e keer kapot. Nu zitten we weer zonder goed werkende wasmachine en balen hier nu goed van en we hopen dat samsung ons begrijpt dat wij klaar zijn met onze ecco bubble. Uiteraard heeft mediamarkt vorige week onze klachten doorgespeeld naar samsung en we wachten en hopen dat we gebeld worden. Ps. Natuurlijk gaat er bij elk merk wel iets kapot maar in ons geval gebeurt dit te vaak in korte tijd terwijl apparaat 1 of soms 2 keer per week gebruikt wordt dus is ons vertrouwen, nadat 2e apparaat nu voor 2e x defect is, volledig weg. Verder zijn we erg tevreden over onze samsung phones tablets en smart tv maar in samsungs witgoed.. liever niet meer.
Gewenste Oplossing:
Graag geld terug of ander merk wasmachine
(10)
