Klacht: Reactiesnelheid

Harold en Nicole op 27 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 27 oktober 2015

Een gebruiker van de Samsung Galaxy Tab S ervaart vertraging na aanraking van het scherm, waardoor het spelen van bepaalde spellen, zoals Amazing Brick, niet mogelijk is. Ondanks de hoge specificaties van het nieuwe toestel, functioneert het minder goed dan een oudere Samsung Galaxy Tab 2. De gebruiker heeft spijt van de keuze voor de Galaxy Tab S en overweegt een vervangende iPad.

Mijn Klacht:

Vertraging na aanraking van het scherm.

Amazing brick is een voorbeeld van een spel dat met deze 2,5 mnd oude Samsung galaxy tab S niet te spelen is.
Schandalig voor een dergelijk duur toestel. Speciaal hiervoorgekozen omdat er heel goede specs opgegeven worden.
Op de 4jaar oude samsung galaxy tab 2 7.0 werkt dit prima.

Nu toch spijt dat ik niet voor een vervangende ipad gekozen heb.

Gewenste Oplossing:

Als reactiesnelheid van aanraken naar reactie hersteld is of er een correcte omwisseling mogelijk gemaakt wordt naar een wel goed werkend toestel.
Of heeft de tab s2 dit probleem ook?
Restitutie van aanschaf bedrag is ook bespreekbaar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM