Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mmuisje op 14 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Samsung S4 vanaf mei 2013, helaas garantie verlopen. Maar goed moederboard kapot dus gebeld naar Samsung en raden mijn aan om langs een service point te gaan. Heb ik dus gedaan waarop de medewerker ons met een... Lees meer
Klacht van Salim 1992 op 14 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Samsung 6sedge gekocht bij Wehkamp . Probeer sinds een paar weken om via jullie web Side informatie op te sturen om zoals beloofd bij de aankoop die 75 euro terug te krijgen maar wil maar niet lukken... Lees meer
Klacht van Tji op 13 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte, Handbeweging galaxy s6 werkt helemaal niet. Iedere keer contact met samsung maar ze kunnen zelf het probleem niet oplossen. Wat in de handleiding staat dan moet ie ook wel kunnen,vind ik. Lees meer
Klacht van csk op 13 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb helaas geen wifi ontvangst meer of max maar 2 streepjes. tot 4 dagen gelden altijd goed gegaan. Geen update gedaan maar als ik nu naast de router sta heb ik nog maar 1 streepje. Boven helemaal niets meer.... Lees meer
Klacht van dleb op 13 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik zag hetzelfde probleem al eerder langskomen met de melding dat de problemen verholpen waren maar dat is niet het geval. Smarttv werkt niet een geeft de melding "geen netwerk aangesloten" en er dus dat er geen (draadloos) netwerkverbinding kan worden... Lees meer
Klacht van keetje 1 op 13 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Dit wil ik direkt opzeggen, dat kan toch niet dat je zomaar nog een t weede rekening afhaald van mijnn visa . dus wil ok dat meteen opzeggen en graag mijn geld terug Lees meer
Klacht van mja van Rijssel op 12 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
zegt steeds geen internet verbinding maar dat is er wel ...ook laatste opdate maar geen apps meer Lees meer
Klacht van bikkel36 op 12 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijne Heren, Mijn klacht is ik heb een Edge S6 waar ik heel tevreden over ben, om hem te beschermen heb ik een clear view cover van € 60.00.gekocht. er komt vuil onder en moet hem steeds met een doekje schoonmaken en... Lees meer
Klacht van mario. dirry op 12 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Batterij na paar uur leeg. Na onderzoek Samsung geen afwijking geconstateerd. Onderzoekskosten € 39,95 moeten betalen en weer naar huis met toestel wat niet voldoet. Zelf nieuwe originele Samsung batterij aangeschaft en probleem verholpen. Verzoek vriendelijk doch dringend gemaakte kosten... Lees meer
Klacht van hmulder op 11 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Deze melding verschijnt elke keer als de home knop gebruik(en dat is nogal vaak) vreselijk!! Alle app instellingen verlies je hierdoor. Nu al 2 keer alles opnieuw ingesteld maar het probleem blijft zich voordoen. Lees meer