Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van i hate outlet amsterdam op 14 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
beste mensen wij hebben 26-09-2015 een koelvries combi gekocht wij dachten een goed bedrijf te hebben gevonden die witgoed dan een mooi 2e leven zouden geven. na mijn telefonische bestelling snel geleverd en netjes bon ontvangen na nog geen maand begaf het koel... Lees meer
Klacht van snowy1 op 14 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 29 06 2015 heb ik een samsung a5 gekocht waarbij een batterijpack als extra zou worden geleverd nu begreep ik dat het gescande document niet goed leesbaar was nadeel van scannen mijn vraag is optie documenten kopieren en opsturen... Lees meer
Klacht van chrisvanvelse op 13 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tijdens het opladen is de telefoon gecrasht en sindsdien doet hij het niet meer. De telefoon is van mei 2013 echter mag ik ervan uit gaan dat een toestel langer mee zou moeten gaan. Hij werd ook gloeiend heet tijdens... Lees meer
Klacht van E. Paridaens op 11 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer, mevrouw Op 1 mei 2014 is een nieuwe koenic kdw64006 vaatwasser afgeleverd met factuurnummer 40503816. Deze heb ik nog bij de toenmalige saturn in tilburg gekocht. De storing is dat de vaatwasser niet goed schoonmaakt. Op alles wat je... Lees meer
Klacht van nathalie cillessen op 11 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nou na dik een maand bezig te zijn met samsung en dynafix ben ik de wanhoop nabij. 2 maal telefoon opgestuurd en de telefoon word alleen maar slechter en dynafix maakt alleen maar meer schade aan de telefoon en... Lees meer
Klacht van Anja1764 op 11 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We hebben 3 jaar geleden een combimagnetron gekocht bij Maxwell in Landgraaf. Omdat de oven al meteen niet goed werkte is deze teruggestuurd naar Samsung ( zegt Maxwell). De combinatie kwam terug met de mededeling dat er niets gevonden... Lees meer
Klacht van 19Yvonne53 op 11 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn fiets doet het goed maar, wanneer ik hem thuis in de schuur zet en de display heb verwijdert blijft de verlichting, voor en achter, steeds knipperen. Alleen wanneer ik de batterij verwijder en weer terugzet blijft het euvel weg. Lees meer
Klacht van Betsie van der Vliet op 11 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb 2 vouchers van Eetcafe Oud Nijnsel voor het wandelarrangement. We hebben verschillende keren gebeld en zijn toen op een "lijst" geplaatst! Vandaag is de laatste dag maar ben mijn geld gewoon kwijt want we kunnen weer niet boeken. Nu blijkt dat ze... Lees meer
Klacht van krom op 11 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik vind het ook apppart dat een moederbord binnen 2 jaar kapot kan gaan en er schaamteloos gezegt wordt dat ik 300,- moet betalen om hem te repareren daar het naar mijn mening een productie fout moet zijn, ook staat... Lees meer
Klacht van Monique T. op 10 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Afgelopen week blijk ik op 1 dag 905 MB verbruikt te hebben door Outlook op mijn Samsung S5. Ik zit altijd dik onder mijn verbruik en nu moet ik opeens € 100,00 extra bovenop mijn tel.rekening betalen omdat ik boven... Lees meer