Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ckmj op 10 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hoi De oordopjes die bij de s6 edge zitten zijn kapot maar kan nergens dezelfde oordopjes los krijgen alleen anderen wat ik erg jammer vind want de dopjes die je overal kan krijgen die vallen elke keer uit mijn oren... Lees meer
Klacht van 3619timmer74 op 10 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een NEE - NEE sticker op de brievenbus en toch wordt er een pakket reclame folders van Spotta in gefrommeld. Lees meer
Klacht van maartenk op 09 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung, Wij hebben een paar jaar geleden een Samsung tv gekocht voor 1950 euro. Deze Tv ging sinds gisteren niet meer aan en maakte een klikkend geluid. Nadat ik het internet had geraadpleegd over een oplossing stuite ik op het feit... Lees meer
Klacht van Chrishaitjema op 09 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als mijn zoon de telefoon aan doet dan krijgt hij iets in beeld en daar komt hij niet meer van af hij kan niet meer naar home gaan Er staat in dat ik mijn pincode moet in vullen en er... Lees meer
Klacht van Henk Lunshof op 09 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Rottighuis, dochter van volkerwessels rekend BTW over de rente van te laat betaalde facturen bij de overdracht van de woning tijdens verkoop gedurende de bouw. Ook levert Rottinghuis de heffing 1 dag voor de overdracht aan op blanko papier. Er... Lees meer
Klacht van suparna1gn op 09 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hi , I ordered a blackberry battery on Fonefix.nl webshop on Thursday, however, have not received it yet. Could you please check the status of the order INV03181 as on website. Fonefix.nl promises to deliver products within 24 hours. however, does... Lees meer
Klacht van wiweet46 op 09 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De mobiel van mijn zoon(samsung s6) wordt vanaf de aankoop al zeer warm. De mobiel is in gebruik genomen op 28-07-2015. Naar twee maal opgestuurd te zijn naar vodafoon service. ben ik nog steeds geen stap verder. De eerste keer... Lees meer
Klacht van Sofianelmrabet op 08 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op Zondag 01-11 bezocht ik Samsung winkel op de kalverstraat, want ik werd gebeld om mijn tablet Samsung op te halen. Bij de service balie werd naar mijn bon gevraagd, maar helaas die kon ik niet vinden. Vervolgens werd... Lees meer
Klacht van usa koelkast op 08 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
nog steeds geen technieker van samsung gehoord of gezien Lees meer
Klacht van heja86 op 08 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geruime tijd terug heb ik een Samsung S5 Mini aangeschaft. Voor mijn werk had ik de beschikking over de grotere broer van dit toestel De S5 en dat beviel zo goed dat ik zelf ook een Samsung wou. Heb zitten... Lees meer