Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van bloemtiny op 07 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geachte ik heb op 07-10-2015 een samsung 6 edge gekocht mede door de aanbieding van f 75,00.heb een a.mail gestuurd dat ik geen printer heb dus kon ik niet via de com reageren . Heb cotact gehad via tel en... Lees meer
Klacht van Lepels 25 op 06 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij media-markt een galaxy s6 gekocht met een actie 100euro terug in de maand augustus, meerdere malen papieren aangestuurd bij samsung maar nog steeds geen 100euro terug actie van samsung. De datum in augustus staat op de factuur. Hopende... Lees meer
Klacht van mina68 op 05 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een samsung note 2 de telefoon is 1 keer gevallen waardoor er een lichte barst derin zit maar ondanks dat werkte de note 2 een paar weken later viel die uit ging daarna niet meer aan ook al... Lees meer
Klacht van Ratzymin op 05 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bijna gehele jaar 2015 werkt de Vimeo app niet meer op mijn UE46D7000 tv. Ik lees over storingen bij Samsung en dat er hard aan gewerkt wordt maar er gebeurt niets. Lees meer
Klacht van Msanders op 05 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Er is brand ontstaan in onze Samsung wasmachine, gelukkig waren we thuis en konden we erger voorkomen, we komen er met wat rookschade en schrik vanaf. Samsung op de hoogte gesteld en zij zouden met een oplossing komen, Ze... Lees meer
Klacht van saar77 op 02 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik als fan van Samsung ben nu wel erg teleurgesteld. een medewerker van t mobile winkel heeft geconstateerd dat de batterij niet goed is en dat dat een fabrieksfout is. ik ben verzekerd bij ace en krijg nu net een... Lees meer
Klacht van Juditharts op 01 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn mobiele telefoon werd steeds heet in het belangrijkste gedeelte van de telefoon. Hij is opgestuurd geweest naar Samsung inmiddels al voor de 4e keer en het probleem is nog steeds niet opgelost. Ik vind het schandalig hoe ze ermee omgaan... Lees meer
Klacht van Delsven op 29 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In mijn telefoon zit een kleinbarstje in het Sherm mijn telefoon ging af en ging kijken ik doe hem aan en er zijn allemaal groene strepen in het beeld ik heb hem niet laten vallen of iets anders in die... Lees meer
Klacht van Renbos op 29 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij internet gebruik knippert het beeld. Lees meer
Klacht van HD100 op 27 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Van de week een nieuwe HD TV gekocht. Kreeg er foldertje bij van 'Samsung Upgradays"(nog maar geldig tot 6 dec). Maar zoals ik al vermoedde in de winkel, bleek dat minder gemakkelijk dan gedaan. Ik zou 100 euro terug krijgen als... Lees meer