Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van JohanY op 16 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer, mevrouw, Met grote regelmaat valt de tablet (afgelopen zomer gekocht) uit tijdens het gebruik. Met regelmaat als ik op het scherm tik, gaat alles op zwart. Om het apparaat weer aan de praat te krijgen, moet ik de tablet... Lees meer
Klacht van danielle eerland op 14 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
nou heb 27 november met hun contact gezocht ivb een telefoon Samsung s5 helaas is die niet op gehaald en leggen ze het bij mijn neer mijn microfoon is kapot en is een bekend iets van Samsung en vind ik... Lees meer
Klacht van somaset op 13 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hallo, Mijn samsung galaxy s4 valt steeds uitt. ik heb hem 2 x ter reperatie gebracht maar het enige wat samsung heeft gedaan is de software gereset. Dit heeft niet geholpen samsung zegt dat ze niks verder kunnen vinden. ik hoop dat ik... Lees meer
Klacht van django87 op 12 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Half september dit jaar heb ik een nieuwe Samsung galaxy s6 de telefoon is nu net geen 3 maanden oud en is een bron van ergenis. De telefoon is al een keer voorzien van nieuwe software, dit is bij het service... Lees meer
Klacht van buxusstek25 op 11 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
wat een waardeloos bedrijf is selectro dit is een herstel en reparatiepunt van samsung. als je dit meemaakt koopt u nooit meer een samsumg. ik breng een tv met opstart problemen die voor 2 jaar terug ook is gerepareerd door selectro. ik lever de... Lees meer
Klacht van noussy op 10 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb de samsung galaxy s6 pas 6 maanden en opeens was het geluid weg, ik ging naar de samsung store bij de kalverstraat,zij hebben de telefoon naar dynafix gestuurd voor reparatie,na drie weken hoor ik dat de telefoon vochtschade... Lees meer
Klacht van erwin84 op 09 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
soms dat doet mijn wifi niks. ik zet de wifi aan en dan zoek hij helemaal geen verbindingen en schakelt de wifi vervolgens na een paar seconden weer uit. verder als ik mijn telefoon uitschakel en weer opnieuw opstart, dan werkt... Lees meer
Klacht van SuperLotje op 09 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Koelkast van een half jaar oud produceert een indringend hoog piepend geluid dat door merg en been gaat, wat extra vervelend is omdat hij in een open keuken staat. Samsung heeft in eerste instantie een monteur langs gestuurd die na... Lees meer
Klacht van JohnMaassluis op 07 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind juni 2015 was het in een klap niet meer mogelijk om te bellen met het toestel. Omdat het toestel nog in de garantietermijn viel is het is 7 juli naar een Samsung Servicepunt gebracht, Meerservices/Identity, Industrieweg 50, 3144CH, Maassluis. Zij zijn... Lees meer
Klacht van natashapeeters op 07 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een home cinema set gekocht van samsung HT-E6500/XN Heb al sinds het begin problemen ermee. Traag reageren in het menu scherm. Nét na de garantie kapot. Ik wilde een dvd afspelen , we gebruiken hem meestal voor radio en... Lees meer