Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van pastoor van dommelen op 27 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb verleden jaar bij Vodafone in Waalwijk, een dure samnsung gekocht sam Galaxy S III LTE 19305 BLU VF [ 360 euro ] , telkens vallen gesprekken weg . ALS priester kan je dat niet hebben dat tijdens ... Lees meer
Klacht van fresja op 26 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb de Samsung Store Apeldoorn gebeld of er een accu is voor een tablet 10.1 nee,die was niet meer te krijgen en heel normaal vond hij het dat je het apparaat dus weg kunt gooien!! En dat in deze weg... Lees meer
Klacht van ro1969 op 25 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
maak drie keer de selfsrvice fout drie keer verkeerde beeldscherm en zit nog steets zonder tv weer wachten voor een afspraak dat noemt samsung surves Lees meer
Klacht van fkloosterhuis op 24 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
21-03-2014 prijs € 99. Type Merk Samsung. WB32F Black + tas. Serieno.A79MCNOD3001AF. Ter reparatie aangeboden lens + klepje stuk. Wij kregen hem terug alles moest goed zijn, maar dit was niet het geval. Wij terug naar Dixon, weer is hij opgestuurd en... Lees meer
Klacht van jacootje op 23 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb oop 12 aug een samsung tablet s gekocht van 419 € bij Dixons ik zou 50 € terug krijgen op mijn rekening,tot op heden heb ik nog niks gehoord erover,wel heb ik jullie een mail gestuurd waar misschien defoutligt. de... Lees meer
Klacht van johan26 op 21 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Smart tv werk niet als ik op een app klik dan hang die mee vast. Heb de tv al geriset en update gedaan hij doet het nog steeds niet. Het gaan om een Samsung tv ue46es7000. De snelheid van de... Lees meer
Klacht van Lennart Dreves op 20 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe TV van de zomer gekocht. Binnen een maand is de moderne touch-afstandbediening defect. Eerst enkel het touchgedeelte, ommenabij week later totale afstandsbediening defect. Midden augustus met Samsung gechat, meermaals. Uiteindelijk naar de dealer toegewezen die weer verwijst naar Samsung. Na... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als ik min foto's bewerk op de computer heb ik steeds problemen als ik foto's; verplaats en het zelfde met muziek.. Al ik met deze twee dingen bezig ben krijg ik onder alle foto; waar geen tekst... Lees meer
Klacht van Drugojacopo op 20 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
I purchased my Samsung smart TV (UE55F6500) 2 years and 2 months ago. Two days ago when I tried to turn it on it started to \"click\" and to power on and off on its own. Even after removing the... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb in maart een nieuw toestel gekocht met daarop een promotie korting van € 20.- alles ingevuld maar niets gekregen. Gisteren het zelfde toestel gekocht voor mijn vrouw. De verkoper vertelde dat hier ook nog € 20.- promotie op zat.... Lees meer