Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van H Klein op 10 februari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
samsung smart tv 2 jaar en 2 maanden oud samsung service gebeld kan niks doen, garantie is voor bij kan alleen afspraak maken met selectro voor reparatie. ik ben terug naar de winkel waar gekocht tv achter gelaten voor reparatie, krijg... Lees meer
Klacht van m.A.b op 09 februari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn wat oude Samsung maakt sinds 2 dagen soms spontaan geluid, terwijl mijn geluid op stil staat ook mijn media geluid. Het is een heel naar hoog piepend geluid, alsof hij gaat ontploffen. Dit houd zelf op na een lange... Lees meer
Klacht van YuppS op 08 februari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na jarenlang gebruikt te hebben gemaakt van een HP laserprinter kocht ik een Samsung CLP-775ND Color Laser Printer. Daarna verloor ik een opdrachtgever waardoor ik de printer amper gebruikte. Na 2 jaar en een paar dagen begaf de printer het.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 februari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nadat het scherm van mijn Samsung Galaxy S3 ging flikkeren, besloot ik, na het uitschakelen van mijn telefoon, de batterij er even uit te halen. Toen ik dit wilde doen, stond mijn batterij bol, is groter geworden en was warm.... Lees meer
Klacht van MACOS op 08 februari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wasdroger defect na net een jaar (matig) gebruik. Om gebruik te maken van de garantie moet een 0900-nummer worden gebeld van 10 cent per minuut + 4,5 cent start tarief. Onacceptabel dat het nodig is om kosten te maken om... Lees meer
Klacht van Mevrouw C. de Graaf op 07 februari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vol vertrouwen ging ik naar uw zaak de Samsung Experience Store in Amersfoort om te laten beoordelen wat er met mijn toestel Samsung S3 aan de hand was op vrijdagochtend 5 februari. Mijn toestel (13 maanden oud) ging op de... Lees meer
Klacht van mekke1305 op 06 februari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik had een nieuw telefoon gekocht laatst (samsung s6 edge) maar ik ben er niet tevreden mee want de batterij laad binnen 3.5 uur op, terwijl de accu van een auto binnen 1 uur oplaad, dus had ik het... Lees meer
Klacht van raymonddrutti op 04 februari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
samsung ecobubbel gekocht in juni 2013, op dat moment waren wij op pad om een nieuwe Siemens te kopen waar we gedurende 10 jaar heel teveden over waren, door promotors in de winkel werd ons een Top apparaat aanbevolen De... Lees meer
Klacht van milan1999 op 01 februari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn tablet steeds uit als hij ongeveer onder de 60% zit. Er komen dan eerst flitsen uit de tablet en dan valt hij uit en start hij zichzelf weer op. Lees meer
Klacht van Edwinniwde op 31 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb deze gsm gekocht met de verwachting dat het een moderne en zeker snelle gsm is. Niets is minder waar... Herhaaldelijk vastlopen, verdwijnen van achtergronden. Foto's die verdwijnen. Na de vierde week kreeg ik al een melding dat het geheugen vol... Lees meer