Klacht: Telefoon stuk door euro munt

nina79117 op 09 maart 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 9 maart 2016

Een gebruiker meldt dat het scherm van de nieuwe Samsung 6 Edge van zijn moeder is beschadigd toen een euro muntstuk erop viel. Hij vindt het onterecht dat een dergelijke schade, veroorzaakt door een klein voorwerp, leidt tot hoge reparatiekosten van 350 euro voor een dure telefoon. De gebruiker voelt zich schuldig en is bezorgd over de kosten.

Mijn Klacht:

Ik haalde laatst wat geld uit mijn beurs en dat viel op mijn moeders nieuwe samsung 6edge en toen was het scherm helemaal stuk. Nu moet mijn moeder door 10 cent dat 5 cm boven de telefoon op de telefoon viel 350 euro betalen om hem te laten maken. Ik voel me nu heel schuldig maar ik kan het ook niet betalen. Ik vind dat dit gewoon niet moet kunnen gebeuren bij een telefoon van 700 euro of hoeveel die ook koste.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het erg waarderen als de kosten werden vergoed

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM