Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Annelies Bakens op 19 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tijdens het sporten viel mijn Samsung gear fit 2 af. Dit gebeurde omdat het knopje zoek is om de gear fit om de arm te sluiten. Ik heb een zwarte gear fit 2 s. Je ziet nu een ovaal kuiltje met een... Lees meer
Klacht van Erik de Bruin op 19 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Veel kleding kapot door dure Samsung Crystal Bleu serie wasmachine typen WW80K7605OW en WW90K7605OW add-wash Kledingstukken raken tussen manchet en trommel en gaan onherstelbaar kapot. Inmiddels enkele honderden euro' schade aan kapotte kleding. Eerst een 8kg die na 3 reparaties door... Lees meer
Klacht van thalitaliestingxx1 op 18 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn samsung galaxy s6 is ongeveer 1.5 jaar oud en hij irriteert me. Hij loopt vaak vast op het beginscherm waardoor ik geen apps oid kan openen. Ook werkt de wifi niet terwijl dat wel werkt op andere apparaten, en... Lees meer
Klacht van Ienschen op 18 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn telefoon is nu al 3 x terug gegaan naar de fabrieksinstellingen. Ik krijg dan de opdracht dat ik opnieuw moet inloggen. Vervolgens doe ik dit en krijg ik de melding dat het verifiëren niet is gelukt en de telefoon... Lees meer
Klacht van 0181 op 17 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De was machine heeft een printplaat waar een modification is op gekomen Maar de rekening van 175euro Moet wel door mij betaald worden Dit vind Ik niet terecht Het was een spook wasmachine de een keer deed hij het wel en Dan weer Niet... Lees meer
Klacht van reginaldo Zwitser op 16 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ben meerdere malen voor me tablet na Schiedam gegaan om de conector te late maken na 5x reizen dag ik bel ik samsung die vrouw zij tegen mijn we kunne hoe support op sturen a fijn heel verhaal... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Gear VR Package Lees meer
Klacht van Wouter139- op 15 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als ik met iemand aan het bellen ben via de video functie van messenger, dan doet de functie super maar als ik een foto stuur naar iemand dan valt de camera uit. Dan moet ik die gene opnieuw bellen anders... Lees meer
Klacht van Els0605 op 13 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 25 augustus heb ik een Samsung ADD wash wasmachine gekocht met een cashback van €75. Deze zou binnen 6 weken worden uitbetaald. Tot op heden heb ik uiteraard nog niets ontvangen. Ik heb gemaild, via Messenger een bericht gestuurd,... Lees meer
Klacht van taylanozgur op 13 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb een Samsung TV (eigenlijk 7 stuks) waarvan 3 er niet meer deed. Heb met pijn en moeite een afspraak gemaakt meer dan 5 uur gebeld hier en daar. Wanneer ze voor de reparatie kwamen bleek dat het een tv... Lees meer