Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jesper2142 op 24 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 25 september heb ik een nieuwe telefoon ( S8+ ) gekocht middels de Samsung inruilactie. Ten tijde van de aankoop was er een promo actie gaande waarin je € 100 extra inruil waarde kreeg op je oude toestel als... Lees meer
Klacht van Mikevanboxtel op 24 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 5 oktober een mail gehad dat mijn ingezonden gegevens juist waren en dat ik het geld (200,-) binnen 6 weken op mijn rekening zou hebben, inmiddels 7 weken verder en heb nog steeds niks, als ik een... Lees meer
Klacht van chang op 23 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung koelkasten hebben een korte levensduur en mankementen komen op jonge leeftijd voor. Voorts is er een rits aan voorzorgmaatregelen die je moet treffen als je een samsung koelkast in gebruik neemt. Zoals links en rechts 5cm vrijlaten, niet teveel... Lees meer
Klacht van Kujtim75 op 23 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer of mevrouw Ik heb een Galaxy s8 plus aangeschaft via mijn tele2 provider sinds augustus 2017 en laatste 3 weken heb veel problemen telefoon liep heel vaak vast vooral als ik bezig was met gamen fifa mobiel..dan ging... Lees meer
Klacht van mama1955 op 22 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hebben amerikaanse koelkast 4 jaar geleden exchance vanwege scheur in achterwand. hebben daarvoor 579 euro betaald. Nu wederom dezelfde klacht. wordt gek van die koelkast om de 2 minuten gaat er een bel af omdat hij denkt dat de koelkast... Lees meer
Klacht van M.aarith op 22 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In 2014 heb ik via coolblue een samsung wasmachine ecoblubble gekocht voor 379 euro. De wasmachine stopt nu met het programma wanneer dit programma nog 9 minuten duurt. Op internet is te lezen dat meerdere consumenten dit probleem hebben ervaren.... Lees meer
Klacht van DirkSVDV op 21 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte Lezer, Mijn SAMSUNG UE55JS9000LXXN serie nummer 07UE3SAG300497R is onherstelbaar defect. Deze melding heb ik voor het eerst gemeld 9-11-2017. Ik heb aangegeven dat ik het apparaat wil omruilen en zolang nog mijn oude tv wil blijven gebruiken. Er zou mij... Lees meer
Klacht van Pietx op 20 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Kan sinds kort app NIET meer openen. Dus niets terug kijken. Dit lijkt me ongeoorloofd. Apparaat voldoet dus niets meer aan de verwachting bij aanschaf Lees meer
Klacht van John Busman op 20 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op eens is de NPO app verdwenen van mijn smart TV Type Samsung UE32D6500 Lees meer
Klacht van D.Koekebacker op 20 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Begin augustus hebben wij een drietal huishoudelijke apparaten gekocht bij BCC van het merk Samsung. Dit betrof een koelkast wasmachine en droger. Bij elkaar hebben wij bijna 3500 euro betaald. Op twee apparaten zat een cashback actie, 100 euro voor... Lees meer