Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Saake76 op 13 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 21 februari jl. is mijn wasmachine defect gegaan en tot op heden is deze niet gemaakt. Waardeloze service. De reparatie werd uitbesteedt aan CE Repair Services. Lees meer
Klacht van Hermien54 op 12 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De pulley nu al speling op en moet vervangen worden valt helaas niet onder de garantie bizar. Lees meer
Klacht van Theo28031960 op 10 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb in oktober 2017 de nieuwe Samsung s8 met verlenging genomen bij mobiel .nl waarbij ik een gratis draadloze lader en een 64 gb micro sd kaartje zou ontvangen nadat ik me aangemeld had bij Samsung . meteen na het... Lees meer
Klacht van Mohammed ya op 09 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in december 2017 een abonnement bij T-Mobile aangesloten met een toestel erbij dat is dan de Samsung note 8 ik zag toen dat samsung een actie bij had met 50euro retour als je de toestel hebt ik... Lees meer
Klacht van user-1267081 op 08 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Dit wil zeggen gsm geen internet via WiFi. Rare er van is als ik in de router kijk onder diagnostiek is alles oké. Verbinden; gsm router modem internet alle staan vinkjes achter. Probleem blijft soms wel 5 min aanhouden. Ik... Lees meer
Klacht van jacqueline471 op 08 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
november 2017 heb ik een stofzuiger gekocht na vooraf me goed geïnformeerd te hebben naar de mogelijkheden en kwaliteiten van deze stofzuiger. echter al snel merkte ik dat de stofzuiger niet functioneel in gebruik is en niet doet wat hij behoord... Lees meer
Klacht van tagbilaran7 op 08 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij het verlengen van mijn mobiele abonnement werd ik over gehaald om een nieuwe Samsung aan te schaffen wegens een cashback actie voor mijn oude toestel. Daarbij had ik keurig netjes de aanmelding met de gevraagde gegevens en de bewijzen van... Lees meer
Klacht van Sonjabh1978 op 08 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ben nu al 2x in de winkel geweest omdat mijn telefoon niet wilde opladen. Met de telefoon is niets mis. Maar de adapter werkt niet.. 1e ineens helemaal niet. 2e nu sinds maandag in huis en nu vandaag donderdag 8mrt... Lees meer
Klacht van C hazenbroek op 08 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zojuist weer contact met klantenservice gehad en ze kunnen net zoals in December geen registratie vinden met als conclusie dat de aktie verlopen is en mvr zegt ja u had ook opnieuw kunnen registreren in december maar dat heeft nu... Lees meer
Klacht van Redlum100 op 07 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte Hr/Mw, ik heb anderhalf jaar met trots een R7 360 Multiroom Speakers gekocht waarbij ik de standaard die deze box zo exclusief maakt (tripod display stand for de R7 ook wilde aanschaffen. Deze zou tijdelijk uitverkocht zijn. Echter... Lees meer