Mijn Klacht:
heb nu 2 jaar mijn samsung note 4 en vorig jaar moest mijn moederbord vervangen worden en zo heb ik mijn tel aan geboden voor reparatie aan de ophaalservice heb alles gedaan wat er gevraagd werd en mijn moeder bord is vervangen en alles leek goed nu is mijn abb afgelopen en heb mijn tel gehouden en nu is er door een ongelukje mijn scherm kapot gegaan en wat blijkt nu bij de vervanging van t moeder bord hebben ze dus ook mijn beschermglas verwijderd en daar kwam ik dus pas achter toen dit gebeurd was, nu willen ze dat niet gratis maken mede door dat mijn garantie eraf is en doordat ik dat had moeten verwijderen voordat ik mijn tel opstuurde maar dat stond niet bij de de site van samsung en doordat ik dit nog nooit gehad had met mijn tel heb ik de stappen gevolgd hoe ik mijn tel moest opsturen met wat er wel moest meegestuurd worden en wat niet, maw nu moet ik de rep gaan betalen ad 155 euro en dat vind ik niet terecht en mede doordat ik altijd een telefoon hoes/mapje er om heb gehad en altijd zuinig ben geweest op mijn tel ben een vrouw van 57 en niet een jeudige met weinig verantwoording voor haar/zijn spullen
Gewenste Oplossing:
als ze mijn scherm gratis maken en er tevens een nieuw beschermglas op doen
(10)
