Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van JoostG op 17 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
na defect raken van tablet binnen 4 maanden na aankoop, vele smoezen gehoord. Uit eindelijk melden ze dat het om een Demomodel gaat die niet verkocht had mogen worden. Ze spelen zelfs de verkopende partij de zwarte piet toe. Het... Lees meer
Klacht van Marianklein op 16 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een smart curved tv en hebben sinds een paar maand over de hele breedte vlekken in het beeld. Het zit ín de tv, beeldscherm is schoon. Wat kunnen we hier aan doen? Lees meer
Klacht van jwkoemans op 16 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij mn mobiel,de Samsung S8 aangeschafd in nov. 2017,is de selfie stand wazig. Heb hier Samsung over gebeld en ze probeerde hier via een speciale scherm wat aan te doen wat niet mogelijk was. Hierop werd me meegedeeld dat... Lees meer
Klacht van Claudiaemiel op 16 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn s8+nu 6 weken en hij valt zomaar uit onder het bellen loop vaak vast ik vind dit niert normaal voor een nieuwe telefoon hier voor de s6 gehad nooit geen problemen Lees meer
Klacht van lovable donk op 15 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geachte, Toen ik in november 2015 voor een nieuwe tv ging moest het zeker een Samsung zijn, Al onze Samsung"s zijn zonder problemen en wij mochten verwachten dat dit product ons ook zonder problemen zou entertainen. Maar binnen 1 jaar heeft... Lees meer
Klacht van HW57 op 14 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Smart TV heeft hinderlijke donkere vlekken in beeldschem. Nog geen 2 jaar oud. Lees meer
Klacht van Spikey5 op 14 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Opladen samsung tablet 3 Effe winkel geweest half uurtje Kwamen terug hele huis vol rook.conclusie verzekering baterij ontploft Wat ons heel veel werk gekost heeft om alles.schoon te krijgen Tablet moest jammer genoeg mee En is vernietgd jammer genoeg heb alleen... Lees meer
Klacht van MZ1904 op 14 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste lezer, Ik heb 3 jaar geleden een Samsung tv model UE55HU7500L gekocht, adviesprijs € 2.500,00. Van de ene op de andere dag deed mijn geluid het niet meer. Dit gemeld bij Samsung, na het één en ander in telefonisch overleg... Lees meer
Klacht van Pd5cw op 14 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben 6 dagen in het bezit van een splinter nieuwe Samsung galaxy S9 maar er zijn op dit moment nog steeds geen accessoires beschikbaar zoals een hoesje of beschermings folie. Toch heeft mijn zoontje vanmorgen mijn gsm laten vallen.... Lees meer
Klacht van Lyan de wit op 13 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedeavond, Ik had problemen met videoland en daarom adviseerde zij mij om de smarthub te resetten. Dit advies heb ik opgevolgd maar ik kan geen enkele app meer openen zoals netflix of videoland. Ik hebb dit gister gereset dus leek mij... Lees meer