Mijn Klacht:
In september 2026 heb ik mijn TV ter reparatie aangeboden, welke nog onder garantie valt. Op 2 oktober 2026 heeft het reparatiebedrijf gemeld dat reparatie niet mogelijk is en dat er een oplossing vanuit Samsung moet komen. Inmiddels is het 23 oktober 2026 en ontvang ik geen enkele reactie van Samsung. Mijn eigen contact met hen wordt steeds afgedaan met de belofte dat de afdeling die hierover gaat binnen 3 tot 5 werkdagen contact met mij opneemt, maar dit gebeurt niet. Bij navraag krijg ik steeds hetzelfde antwoord en ik voel me niet serieus genomen.
Gewenste Oplossing:
Ik wens een werkende TV als oplossing voor dit probleem.
