Mijn Klacht:
Ik heb drie jaar geleden een wasmachine van Samsung aangeschaft, maar deze is nu defect. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat ik een reparatie kon aanvragen, maar dat ik de kosten zelf moet betalen. Ik vind dit niet acceptabel, gezien de korte levensduur van het apparaat.
Er is een witgoed zaak monteur geweest die dag, omdat de was vast zit in mijn machine. Samen van alles geprobeerd en de machine deed niks meer. Machine is afgevoerd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een gedeeltelijke terugbetaling van de kosten van de wasmachine.
