Een consument heeft in 2017 een zakloze stofzuiger van Samsung aangeschaft, maar is teleurgesteld over de prestaties van het apparaat. Volgens de gebruiker zuigt de stofzuiger slecht en voldoet deze niet aan de verwachtingen.
In 2017 heb ik een stofzuiger zonder zak van Samsung gekocht… . Ik vind het een slecht apparaat.. Hij voldoet totaal niet aan mijn verwachtingen. .. De klacht die ik heb is dat het slecht zuigt…
Ik zou tevreden zijn dat ik mijn geld terug krijg om een andere stofzuiger te kopen of dat de Samsung mij een andere stofzuig aanbied waar ik wel tevreden mee kan zijn en die naar al mijn verwachtingen kan voldoen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
