Mijn Klacht:
als mensen me bellen kunnen zij mij niet horren
maar ik hun wel. en dat is niet zo leuk want ik kan niemand meer bellen enz.
Gewenste Oplossing:
als ik een nieuwe telefoon krijg.
met alles derin
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen met het bellen via zijn Samsung-toestel, waarbij bellers hem niet kunnen horen, terwijl hij hen wel kan verstaan. Dit probleem belemmert zijn mogelijkheid om te communiceren en zorgt voor frustratie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
