Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van GerdaRoelofs op 10 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer mevrouw Op 16 juni heb ik mijn nieuwe telefoon Samsung S9 gekocht. Helemaal verliefd op mijn nieuwe toestel. Na 3 weken zag ik vlekjes op mijn beeldscherm, maar met wat poetsen leek het wel mee te vallen. Helaas... Lees meer
Klacht van Danielle2018 op 08 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Via Mediamarkt bestelden wij een Samsung Frame. Nergens bij de levering door Mediamarkt of de doos van Samsung staat beschreven hoe je vervolgens aan de lijst (the frame - schilderij) moet komen. Je blijkt hiervoor te moeten bellen naar Samsung... Lees meer
Klacht van Tiamo1997 op 07 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb al maanden last van spontane advertenties op mijn mobiel. Ook als ik gewoon op start schrerm staat. Heb het eens nagevraagd bij kennissen. En die merken het zelfde ook op andere toestellen van samsung. We praten hier over de s7 j7 s8... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
dit is nu de derde geld terug actie van samsung waarbij je niet door kunt op de site melding geen product info. eerste keer tv tweede keer telefoon nu eyepad kom steeds ver maar steeds geen product info zo ben ik... Lees meer
Klacht van Mimime op 05 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Voor mijn s7 heb ik een flip cover hoesje met een vierkant stukje wat doorzichtig is. Met het 'klepje' dicht van mijn hoesje, hoefde ik op zijkant op unlock knopje te drukken en dan kon ik via het doorzichtig stukje... Lees meer
Klacht van Rene van Steenpaal op 03 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een qled tv gekocht en na 2 dagen stuk, na 1 week monteur langs geweest en na 2 uur weer stuk. Inmiddels al 16 dagen verder en nog steeds stuk. Omruilen voor een nieuwe kan volgens Samsung omdat ik geen... Lees meer
Klacht van Henneke. op 02 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds vorig weekend problemen met mijn Samsung Galaxy S7. De telefoon wordt heel heet en mijn scherm valt elke seconde uit. Hierdoor moest ik mijn hoesje eraf halen, is de telefoon gevallen en zit er een klein barstje... Lees meer
Klacht van ElvinO op 01 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn TV is tot drie keer toe gerepareerd daarna zou ik een nieuwe tv krijgen wat toegekent is door Samsung maar braken hun belofte door niet te leveren. mail.: Referentie: 2812593971-3101571512 Geachte heer Obrien, Hierbij een opvolging van mijn eerdere mail. De... Lees meer
Klacht van Bertjeb12 op 31 juli 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb sinds eind december 2015 een samsung UE55JU6800W WAAR SINDS VORIGE WEEK EEN DONKERE GLOED OVER DE GEHELE ONDERKANT - 30 CM HOOG OFTEWEL IK HEB TWEE VERSCHILLENDE TINTEN.NOU HEB IK HEM TER REPARATIE AANGEBODEN BIJ FOKA WAAR IK... Lees meer
Klacht van PhilipB op 30 juli 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb voor 1 juli een Samsung S9 aangekocht icm een abonnement bij T-mobile. Ondanks alle goede bedoelingen van mijn kant om al het geleverde toe te sturen om deze speaker te ontvangen zijn tot nu toe mislukt. het hing... Lees meer