Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jasper124 op 29 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn Samsung galaxy A5 2017 daarvan is de batterij opgezwollen en kapot gegaan en het scherm omhoog komen te zetten ik heb hem laten opsturen. maar samsung beweert dat het mijn fout is omdat er 1 barst in het scherm... Lees meer
Klacht van Hans van Gompel op 29 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Om uit te zoeken en alle vragen te beantwoorden om €30.00 terug te krijgen, dat is onmogelijk te doen zonder Samsung service te raadplegen. De vragenlijst die je moet doorlopen is te gek voor woorden, gewoon absurd, en te idioot... Lees meer
Klacht van Samsung vriezer op 29 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
klacht gemeld bij Expert ijs smolt in juni al no frost ...gaf buiten digitaal andere temperatuur aan bij Expert in Emmeloord heb het te lang aangezien dat wel...24 juni 2016 geleverd bij a 500 euro voot betaald denk koop... Lees meer
Klacht van Araik op 28 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vanaf 15 januari jl. heeft samsung mij beloofd om een nieuwe koelkast te sturen omdat de oude koelast na 6 maanden niet meer te repareren viel. Ondertussen ben ik 134 telefoontjes verder en 9 maanden later heb ik nog steeds... Lees meer
Klacht van Debora Koorevaar op 27 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nadat door een telefoon van samsung mijn beeld met een dag zwart werd heb ik mijn foon aangehouden om bij mijn fotos te kunnen als ik thuis kwam van vakantie, (nog 3dgn te gaan) eenmaal thuis, zag mijn bestanden mijn foto... Lees meer
Klacht van Geert 12 op 25 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Note 9 besteld bij KPN (pre order) met de belofte voor een gratis dex duo. Na levering geen info hoe te handelen, wederom contact KPN zij gaven aan Samsung te bellen. Daar kreeg ik te horen dat alleen als er via... Lees meer
Klacht van Pieter Boef op 23 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
16-8-2018 is het toestel tijdens systeemupdate gecrasht, kon er totaal niks meer mee, direct via de phonehouse naar een monteur gebracht, vandaag 23-8- 2018 toestel weer opgehaald, met de opmerking van de monteur dat het mainboard defect is, en er... Lees meer
Klacht van Frank van der Werf op 23 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op mijn scherm onstaan allemaal witte vlekken , STIPPEN Lees meer
Klacht van ton van den hurk op 22 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn samsung s7 van 1,5 jaar oud heeft nieuwe update gps gehad, hij geeft wel positie en goede route, alleen tijdens het rijden geeft hij de goede route niet meer aan. Ik heb naar samsung gebeld zij zeiden update maken,... Lees meer
Klacht van Schauwny op 21 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zoon tv aangekocht bij Mediamarkt alle informatie doorgestuurd naar Samsung. Nu servilux langsgekomen en kosten 100 euro voor vervoer en 100euro meer betalen dan de nieuwwaarde van het toestel en toestel is drie maanden oud kan dat zomaar?dank bij voorbaat Lees meer